小米的粉絲營銷就是經典的案例,它讓小米不花錢做粉絲。具體怎么實施的,我下文會詳細介紹。小米的粉絲營銷有個秘密武器,這個武器就是參與感。參與感是什么意思呢?就是讓用戶參與進來研發產品,甚至是做營銷做傳播的一種新式打法,現在做粉絲經濟都要想辦法引爆參與感,用雷軍的話來講,如果把創始人創業比作幸運的豬,那么行業大勢是風口,用戶的參與也是風口。用戶的參與里面蘊藏著革命性的能量,雷軍有一次說:我創立小米跟過去做公司,我的想法不太一樣,我這次做小米就想做的像小餐館一樣,能夠讓用戶參與進來,甚至可以定制。其實小米早期的營銷預算真的幾乎是零,在零預算的前提下,當時小米的營銷操盤人李萬強干的一個最重要的事情就是建立了一個小米手機論壇,手機論壇的核心是讓用戶廣泛的參與,有幾個核心的技術板塊,生活方式的板塊,還有龍城聚會這種激發粉絲、引爆粉絲的方式,在當時很超前,現在已經變成了很多公司的標配,參與感至關重要。
怎么樣不花錢做粉絲?跟大家分享三招,第一參與式研發,有一次小米的一個聯合創始人,他叫 KK(黃江吉), KK 以前是在微軟,天才型的工程師,他說過去做工程師,大家覺得微軟式的研發就是完美的開發模式,微軟的研發簡稱「3110」,3 就是 3 個工程師, 1 就是 1 個產品經理,還有一個 1 是 1 個測試, 0 是什么?就是 0 個用戶。微軟過去開發都是五個人一個小團隊,幾千人的一個大團隊,做完很多軟件公司的開發,都是借鑒了微軟這種模式單 11 的模式。KK 到了小米之后,他說你看小米的模式跟微軟是開發完全不一樣,產品開發啟動會吸引 10 萬個用戶參與進來,當產品經理,參與產品的研發迭代,這種模式極其強悍,用戶模式大于一切工程模式,最難的研發用戶都可以參與,而且他參與之后有很大的成就感,他會感覺這是我做的。