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獨立站(跨境電商)如何做Instagram社交電商營銷?

自從 Instagram 宣布針對某些商品圖片增加付款功能后,已有2500萬活躍商家入駐。在電子商務與廣告業務相互促進下,Ins 將推動越來越多的用戶在上面直接購物。

Ins 也成為了當下「社交電商」的熱門媒介之一,也是即將到來的「黑五網一」站外引流促銷渠道,獨立站賣家緊密布局這塊營銷勝地,將自己的商品打造成爆款,提升獨立站的銷量。

從搜索引擎優化到社交媒體,算法往往決定了用戶實際看到賣家發布的內容。賣家在INS上的營銷策略需要隨著算法而改變。

今天,SHOPLINE 為獨立站賣家的 Ins 營銷提出一些建議,讓賣家能通過低成本社交營銷方法收獲與 Ins 廣告功能相同的效果。

首先,我們先來看看 Ins 的算法……

Ins 算法如何工作?

2018年,Ins 宣布,改進用戶的訂閱源,優先發布新鮮、及時的帖子。

2019年,Ins 公開承認算法的更新,算法決定了用戶滑動瀏覽時看到帖子的順序,特定的算法會選擇一個帖子置頂,然后將與該帖子相關的信息依次推向頂部,而將其它內容順延到底部。

盡管算法會不斷變化,但這三個主要的排名因素可以讓賣家基本確定 Instagram 的營銷策略:

1.用戶的興趣

如果用戶經常瀏覽某類內容,那該內容置頂的概率就會更大。這個算法對于品牌建立忠實用戶群體非常重要。

2.相同興趣的群體

與用戶發帖子內容相似的帖子會經常出現,或者當用戶與其他類似的帖子的帳戶進行交互時,也會經常出現該賬戶的帖子。這有助于剛起步的獨立站賣家,用好第一批種子用戶形成口碑效應,來造成爆發式增長的營銷策略。

3.發帖的時間

雖然 Ins 按照簡單時間順序排序帖子已成為過去式,但順序和時間仍然相關。賣家可以依據不同品類對應的潛在客群畫像,參考推廣市場用戶使用 Ins 的時間段來發帖。

另外還有其他常見的考慮因素,例如:

4.如果用戶關注了很多賬號,那么品牌賬號的排序競爭就會更加激烈。

5.如果用戶在 Ins 上花費時間很短,如果沒有搶到置頂的位置,那么被看到的幾率就會很小。

6.與個人賬戶相比,Ins上的商業賬戶在有機搜索方面會相對來說被算法特殊“照顧”。

因此,建議獨立站賣家在做站外引流時,在 Ins 上建立一個與獨立站品牌名相關的品牌賬號,以提升后期品牌的可信度。

SHOPLINE 在這里為各位獨立站賣家提供八大低成本的 Ins 社交營銷策略,助力賣家備戰「黑五網一」!


八大 Ins 社交營銷策略



01

利用品牌賬號觸達及維系用戶

從算法來看,用戶忠誠度和持續參與程度決定了商家帖子置頂的概率,賣家可以善用品牌賬號提升用戶與品牌的粘性:

a.創意小提示,來鼓勵用戶分享自己的想法,制造與用戶對話的機會。

b.鼓勵關注品牌賬號的用戶創造與品牌相關的內容,并在用戶的帖子中標記品牌,不僅能激發更多的 UGC,還能拓展品牌在Ins上的足跡。

c.策劃提升用戶參與度的帖子,例如:@朋友或發起競賽,鼓勵用戶發表評論。

02

品牌賬號外獲取口碑,吸引新用戶

除了品牌賬號內的用戶,賣家還可以通過相關領域或權威企業賬號下的評論區進行有趣評論,有機會連接到品牌賬號外的用戶。

獨立站賣家可以依據經營品類列出目標用戶可能會關注的賬號,在擁有大量粉絲的大賬號上發帖,可以讓潛在粉絲更好地了解到品牌口碑。

(注意??:發帖內容需高質量,能吸引到粉絲的關注。)

03

精準預測發帖時間

為了讓品牌賬號在發帖時獲得大量關注度,從而提升排位順序,可以通過監控品牌賬號的關注度變化情況,來選擇關注度高峰期發帖。極大限度地發揮每個帖子的潛能,讓品牌內容在發布高峰時間內飆升。

Instagram Analytics report 是面向所有商業賬戶開放的功能,可用監測品牌賬號的流量。

04

及時回復品牌賬號下的評論

一些賣家會忽略評論,認為逐條回復評論很浪費時間。SHOPLINE 認為不僅要回復評論,還要回復后續評論,哪怕只回復“謝謝”。相互評論可以留下社交互動的痕跡,還能增加該帖子的評論數量。當帖子的潛在影響力達到頂峰時,會增加品牌獲得更多參與度的機會,有助于拓寬帖子的覆蓋范圍。

05

使用主題標簽覆蓋活躍用戶

Ins 上的 Hashtags 可以幫助賣家顯示相關搜索,進而提高覆蓋面。賣家通常需要預測目標受眾實際搜索的主題標簽以發現內容對應的潛在用戶,不僅在發帖時添加主題標簽,還要與標簽下的用戶帖子互動。雖然一些小眾標簽不及大眾標簽覆蓋帖子的數量,但可以直接鏈接目標消費者。利用 Hashtags 可以直接獲得品牌賬號點擊量、參與度和潛在用戶。

06

為舊內容賦予它第二次生命

可依據當下熱門話題和品牌賬號的關注度,重新編輯關注度較高的舊帖子。

例如:為帖子添加新標題、將新的設計元素融入到圖片中、對舊帖子的文案進行創意編輯。賣家可使用一些熱度高的標簽來轉發舊內容,可以提高內容創作的效率。

(注意??:不要將一模一樣的內容重發!)

07

有規律地“講故事”

Ins 上的「故事帖」很容易成為平臺上最受歡迎的類型,就像賣家經營獨立站一樣,為自己的品牌賦予情感、賦予有感染力的品牌故事,并保持一定頻率地更新,為品牌、為產品“講故事”。品牌故事能真實、快速地吸引粉絲,將品牌賬號推送到關注故事更新的粉絲前面,不斷鼓勵品牌關注者查看最新內容。

賣家也可以在 Ins 上將品牌標簽加入主題標簽,當粉絲點擊標簽時就能獲取該主題標簽的所有帖子,賣家還可以通過小福利鼓勵粉絲將品牌標簽加入自己的故事中。

08

有規律性地發布直播

與「故事帖」一樣,直播對 Ins 算法沒有任何具體影響。但是,Instagram Live 確實會將品牌賬號置于關注者的「故事帖」之上,從而生成通知推送給關注者。直播的優勢在于,賣家期望生產一些簡單和現成的內容,以此帶動銷售。而有規律的直播能夠保持品牌與用戶之間的粘性。這相比輸出專業文字內容來說,壓力會再次降低。直播帶貨是一條值得獨立站賣家探索的方式。


在使用 SHOPLINE 獨立站的賣家,可以在獨立站頁面插入 Ins 的品牌賬號,展示賣家在 Ins 的「故事帖」。而在 Ins 上發的產品創意帖, SHOPLINE 獨立站后臺的商品管理還支持導入 Ins 圖片。「獨立站+社交電商」是多渠道品牌營銷的方式。「黑五網一」即將來襲,Ins 品牌營銷的實力不容小覷,賣家們趕緊試試吧。

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