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從“人群”到“人”,這才是Facebook社媒營銷該有的價值 原創

產品價值的回歸、新業態的探索、基礎設施的完善,是過去一年跨境出海行業的主旋律。我們看到在如今行業急速發展的過程中,一個強調品牌化、私域化、社交化的新營銷態勢正在逐步形成。(獲取白皮書,深入了解營銷趨勢)

由此,獨立站作為直接觸達消費者,品牌化的展示出口,成為跨境出海企業新的增長渠道。

但區別于第三方平臺的充沛流量,獨立站的流量來源依賴于自主引流,為此如何精準拉新并形成穩定的流量供給是獨立站運營的第一步也是重要一步,站外營銷已然成為跨境出海企業關乎聲量更關乎銷量的復雜課題。

當下站外營銷策略依賴于Facebook、Instagram、TikTok、Google等渠道,不同媒體平臺玩法不盡相同。而Facebook作為最主要社交流量來源,是企業急需破解的流量陣地,為此小創今天就來講點不一樣的Facebook站外營銷策略。

明確目的:Facebook站外營銷價值在何?

1、Facebook擁有29億月活躍用戶,旗下應用及平臺的整體月活躍用戶已達35億,觸及率更廣、受眾更加活躍;

2、通過 Facebook 的機器學習和多種定位方案,找準目標受眾實現從“人找產品”到“產品找人”的轉變,在全球范圍內發掘優質新客,引流并沉淀于企業私域流量。

厘清痛點:Facebook站外營銷難點在何?

Facebook擁有龐大的用戶體量,如何在眾多的受眾中精準識別并觸達高購買意向人群是核心難題。雖然Facebook自身擁有強大的機器學習能力以及營銷輔助工具可最大程度圈選目標人群,但由于其僅擁有Facebook內的數據缺少轉化維度的關鍵數據,人群識別不夠精準造成了一定的營銷資源浪費并難以真正評估ROI。

探索路徑:Facebook站外營銷最佳方式在何?

1、全鏈路數據閉環

實現站內站外數據打通的前提在于追蹤用戶在企業自有平臺內的行為路徑及交易轉化。目前市面上的服務商多選擇依賴于Cookie的Facebook Pixel埋點形式,受Cookie有效期及瀏覽器權限等影響,追蹤準確率僅在70%-80%。而創略科技采用Facebook的 Conversion API即服務器對接,能保證實時追蹤且準確率可達100%。

基于實時準確的數據跟蹤,Facebook Event可以識別從Facebook引流的用戶在獨立站等品牌自有平臺的特征,如加入購物車、添加支付信息、購買等14個預先定義的應用事件,了解用戶使用習慣、了解用戶的體驗歷程,并將這部分數據對應至Facebook內的用戶,了解受眾群的轉化率,從而Facebook根據自身算法重新推送廣告到粉絲和新用戶。

2、智能化營銷投放

Facebook的再營銷可優化策略再次觸達私域粉絲,但3:97的觸達比例也會浪費大量曝光給平臺上的那些未知用戶,觸達效果大打折扣。為此創略科技利用CDP客戶數據平臺將品牌自有渠道關聯平臺投放的Audience屬性(例如平臺觸達位置、觸達時間、地區、性別、收入、年齡段等),將用戶相關信息以標簽形式鎖定,品牌即可擁有完整用戶旅程的公私域數據。

CDP客戶數據平臺所生成的人群洞察,將直接作用于Facebook站外營銷投放。當用戶在Facebook中瀏覽并點擊品牌商廣告跳轉到品牌官網、獨立站并成為粉絲時,在這個過程中用戶的行為路徑及Facebook內的屬性被打上個性化標簽。如果這個粉絲在一段時間內未完成購買,將被CDP分層、圈定和選入特定人群包推送給Facebook,并基于個性化內容智能推送再次觸達該粉絲,且也推送至有近期活躍記錄的Facebook生態系統內工具,例如Facebook Post, Instagram, WhatsApp, Messenger Bot等, 并在粉絲再次登入品牌官網時,展示個性化頁面,增加轉化成功率。

同時,CDP通過洞察從Facebook引流至品牌自有平臺并形成轉化、復購的用戶特征,同樣進行分層、圈定以及生成人群包推送給Facebook,基于Lookalike模型進行種子放大以觸達更多目標受眾,增加轉化效果。

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隨著社交媒體越發多元,消費者的情感抒發及社交陣地不止聚焦于一個社交媒體渠道,而是形成一個多社交媒體矩陣。為此,除了Facebook站外營銷策略,小創也將陸續輸出更多渠道玩法給予DTC企業更多的增長勢能,敬請關注~

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