“聰明的營銷人員會想方設法把社交媒體營銷納入其電子商務營銷策略中。”

毫無疑問，電子商務是最有價值的技術產品。從誕生之日起，電子商務就開始為消費者和零售商創造奇跡。

隨著越來越多的零售企業開始轉戰電子商務，零售電商行業的競爭日趨激烈。零售企業要想在激烈的市場競爭中取得競爭優勢，就必須積極利用社交媒體。

對于在線零售企業來說，最艱巨的任務是如何創建一個能吸引更多流量的網站。

Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒體現在是在線零售商謀求發展的最佳工具。聰明的營銷人員會想方設法把社交媒體營銷納入其電子商務營銷策略中，以促進電子商務網站上的流量生成。

今天給讀者總結了六種跨境電商社交媒體的營銷方法：

1、通過社交媒體跟蹤受眾需求

市場營銷的基礎是否數字化決定企業營銷的成敗。通過社交媒體，企業可以對消費者的需求進行分析，這樣營銷人員才知道從何著手。

2、受眾參與

與傳統媒體相比，社交媒體最顯著的優勢是互動性和參與性。通過社交媒體，企業可以輕松地吸引粉絲和客戶。小測試、比賽、直播視頻和利用用戶制作的內容均是讓目標受眾始終樂于參與其中的最佳方式。

3、增加受眾粘性

企業要為受眾提供一些有價值的東西，來增加用戶粘性。零售商可以通過投票、比賽和競賽等活動來吸引受眾，然后把折扣、促銷碼和優惠券當作受眾完成項目的獎勵。

4、鼓勵客戶評論

對零售商來說，顧客評論是一種非常強大的工具。當今，隨著社交媒體的廣泛使用，對產品或服務滿意的顧客發表好評的幾率非常高。

5、接受客戶意見和建議

如果零售商肯接受并重視消費者的想法，他們自然會喜歡這家企業。企業可以發布產品改進征求意見。通過這種方式，企業可以有效地獲取消費者的建議，從而有針對性地為他們提供真正需要的產品。

6、設置熱搜話題

熱搜話題是 Facebook、Twitter 以及 Instagram 等平臺當前最火爆的內容營銷新趨勢。熱搜詞有助于企業在合適的時間獲取合適的受眾，把目標受眾吸引到其網站上。

如今，在關系導向型的營銷時代，社交媒體憑借天然的“強互動”屬性，將企業和顧客緊密結合在一起，幫助企業以很低的成本（甚至零成本）達到品牌傳播的目的。跨境電商企業應該對社交媒體給予足夠的重視，通過精細化運作，讓社交媒體成為真正最有效的跨境營銷方式。

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