全球經(jīng)濟遇冷，外貿(mào)訂單碎片化，東南亞制造業(yè)崛起等因素，導致外貿(mào)行業(yè)競爭加劇，外貿(mào)業(yè)務員在新形勢下必須轉變開發(fā)客戶的思維和方式才能搶占先機、逆市淘金。本書從以下幾個方面幫助外貿(mào)業(yè)務員重塑客戶開發(fā)思維，建立全新開發(fā)方式：

1. 轉換思路，擁有客戶思維，助你與客戶建立認同感，抓住溝通主線；

2. u201c因材施教u201d，掌握熱門產(chǎn)品、冷門產(chǎn)品的開發(fā)思維和節(jié)奏，讓產(chǎn)品再無冷熱之分；

3. 巧用u201c風箏法則u201d，讓業(yè)務員控制談判節(jié)奏，把握談判主動權；

4. 有效互動維護客戶，讓售后和跟蹤成為開發(fā)的另一u201c利器u201d，使客戶終身制；

5. 同質(zhì)化時代，服務才是外貿(mào)的u201c奪單利器u201d。