前言

n第一章緒論

n學習目標

n背景知識

n實戰演練

n第二章業務建交談判

n學習目標

n背景知識

n案例講解

n知識拓展

n實戰演練

n第三章訂貨數量談判

n學習目標

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰演練

n第四章價格條款談判

n學習目標

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰演練

n第五章質量條款談判

n學習目標

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰演練

n第六章付款條款談判

n學習目標

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰演練

n第七章包裝條款談判

n學習目標

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰演練

n第八章物流運輸談判

n學習目標

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰演練

n第九章保險條款談判

n學習目標

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰演練

n第十章投訴索賠談判

n學習目標

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰演練

n第十一章產品代理談判

n學習目標

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰演練

n參考文獻