第一章 與客戶初次接觸
第一節 初次應對客戶來電的技巧
第二節 接客戶的準備工作及禮儀禮節

第二章 會見客戶
第一節 會前交流
第二節 正式會面

第三章 款待客戶
第一節 吃出來的生意
第二節 娛樂也是談生意
第三節 游山觀水套近乎
第四節 u201c老外u201d也喜歡u201c中國制造u201d

第四章 初期準備工作
第一節 實地參觀更能加深印象
第二節 談判桌上的唇槍舌劍

第五章 合同條款
第一節 包裝
第二節 傭金
第三節 保險
第四節 商檢
第五節 付款條件
第六節 投訴與索賠
第七節 簽合同

第六章 展會英語