（一）客戶資源管理

《客戶資源管理系統》是外貿業務的基礎，通過對業務團隊日常與客戶交流溝通的數據進行高效準確的記錄和有序的歸檔，幫助企業提煉出企業最核心的客戶資源，包括：客戶管理、郵件管理、傳真管理、快件管理、樣品管理、消息管理。

（1）客戶管理

《富通天下》客戶管理系統對客戶資料進行精細化的服務和跟蹤，信息一條線，全程一目了然。

▲通過30多項參數和圖片，為客戶建立詳盡的檔案；

▲支持客戶資料表的導入功能，上千客戶無需重復建檔，瞬間導入完成；

▲系統權限多級管理設置，客戶信息分級、分部門獨立掌握；

▲客戶類型任意設定，各部門員工可以對客戶資料自定義管理；

▲方便的客戶轉移功能，有利于管理者輕松實現業務人員間的資料分配和工作交接；

▲強大的數據檢索功能，確保數秒內客戶搜索定位；

▲強大的統計分析功能，合理規劃市場推廣計劃。

（2）郵件管理

u201c富通天下u201d郵件管理系統擁有國家科技部立項資助的u201c基于數據庫的客戶端郵件系統u201d技術，從根本上克服了企業由于使用Outlook和Foxmail等客戶端郵件軟件，而導致企業海量郵件無法集中統一管理的弊端，從而使企業管理層能方便地查閱每一個業務員或每一個客戶的每天往來郵件，并進行有效監督。歷盡8年的研發完善和7年的市場實戰錘煉，正逐步成為中國外貿郵件管理的事實標準：

（3）傳真管理

u201c富通天下u201d傳真管理系統，

▲擯棄傳統傳真機收發功能，直接通過系統收發；節省紙張墨粉等辦公成本；

▲隨時隨地同時收發傳真，系統自動排列處理，并消息反饋處理結果；

▲支持IP號碼發送、支持集團內網號碼收發，提供多種來電顯示模式供選擇；

▲所有收、發傳真，自動以圖片方式有序存放系統中，并自動歸檔相應客戶名下；查詢根據設定條件搜索，快捷方便；無需打印，便可分發多人閱讀；

▲需蓋章、簽字的重要傳真，系統預存印模，根據設定權限使用。

（4）快件管理

u201c富通天下u201d快件管理系統

▲系統自帶30多家快件公司快件單模板，自動調取客戶基礎檔案填寫信息，不用手工填寫快件單，即可直接打印，整潔方便效率高；

▲30多項快件欄目內容和圖片信息，正確完整記錄所有快件發生內容；

▲強大的模糊查詢功能，方便查詢各種資料，無需翻找底單；

▲提供各種費用的計算輸入功能，確保重要信息有歷史記錄；

▲將公司所有收寄快件在系統中統一登記管理，輔助支持決策統計；

（5）樣品管理

u201c富通天下u201d樣品管理系統

▲針對公司業務建立完整的電子化產品資料庫，以標準格式存放數據庫，一勞永逸，隨取隨用；

▲提供產品資料數據導入功能，特別是對應產品圖片。成百上千產品無需重新輸入，即可生成系統產品庫記錄；

▲每種產品配備多張圖片、多項參數說明，產品信息全面掌握；

▲針對不同經營產品，系統提供行業產品參數自定義功能，系統存放，格式互不相擾；

▲輔料、禮品、小五金等行業，產品庫支持同型號、多規格資料集中存放模式，整齊高效。

▲詳細記錄產品詢價、報價、銷售、采購等歷史信息，設定權限，供專人查看；

▲根據編碼查詢產品，提供樣品庫登記、領樣、退樣等管理，樣品情況一目了然。

（6）消息管理

u201c富通天下u201d消息管理系統

▲擁有合法的106短信服務號碼，提供強大的手機短信發送功能，向新老客戶送去節假日的問候；對不在系統現場的工作人員，發送即時審批、匯報交流等手機短信。

▲提供公司公告板功能，發布會議、事務性的公告信息；

▲系統提供員工交流的即時通訊平臺，方便員工進行多向工作交流；

▲系統提供個人日程安排和行事計劃功能，方便有序管理時間；

▲所有消息可直接郵件轉發，所有消息內容可進行模糊查詢，方便回顧；

▲客戶來訪、會談紀要等內容以消息形式存放客戶名下，方便了解相關事件；

▲系統提供多種消息自定義提醒功能，根據需要自由設置。

（二）、訂單業務管理

《訂單管理系統》是對訂單執行的各重要環節進行跟蹤管理，公司決策人將在此基礎上進行決策分析，包括：報價管理、銷售管理、采購管理、單證管理、款項管理、決策管理等六大基礎功能模塊。

（1）報價管理

u201c富通天下u201d報價管理系統，

▲根據內陸運費、出口運費、各種管理保險費率、產品成本退稅等參數設置，自動計算出各種成交方式下的產品報價；也可根據客戶還盤價反算利潤率或工廠采購價計算，數據準確快捷；

▲報價產品除了從產品庫調取、歷史報價單導入外，更支持條形碼的掃描輸入，方便快速生成報價單，該功能尤其適合展會使用；

▲每個產品報價時，系統自動根據設定可查看范圍，提供詳盡的歷史報價信息供參考；

▲系統可設置從采購詢價管理中，選擇中標供應廠商產品，工廠價格直接參與報價計算，避免人為因素和差錯產生。

（2）、銷售管理

▲系統提供多種合同產品生成模式：從客戶的詢盤或訂單表導入、從產品庫中多選生成、從確認的報價單導入、從以往合同里選擇性導入u2026u2026大大提高工作效率；

▲合同主信息、產品信息輸入詳盡，支持合同、產品的文字嘜或圖嘜，即時了解歷史銷售價格，快捷生成合同記錄。

▲一單到底業務模式，系統直接按供應商自動生成采購合同，品種、數量支持自動拆分功能；銷售采購業務分離模式，系統下相應的采購任務給采購人員，客戶和產品價格信息有效屏蔽；

▲所有產品記錄以合同號為中心，全程控制訂單執行；采購到出運首款一一對應，脈絡清晰查詢準確；

▲根據銷售、采購40多項數據，系統自動生成利潤測算分析單，提供管理決策；

▲通過設置監控點，匯總所有合同執行全過程，備貨出運情況一目了然；

▲系統提供合同打印模板，模板編輯權限開放給用戶，可自行調整；

▲系統對部門、業務員、客戶、國家區域、產品等，可進行銷售額或業績的多角度統計制表，提供管理決策。

（3）、采購管理

▲ 提供了詳盡細致的產品、工廠、采購訂單等信息管理。

▲ 對所有資料信息做科學的整合，

▲ 幫助企業全面掌握產品、采購價格、采購訂單執行情況

▲ 建立有效的信息鏈，為銷售提供可靠的信息保障。

（4）、單證管理

▲ 提供了一整套單證報表，

▲ 所有數據可以從以上模塊繼承，

▲ 數據一次輸入就可實現系統共享，無需重復錄入。

▲ 既提高了工作效率，又保障了數據的準確性。

（5）、款項管理

富通天下款項管理：

針對外貿企業，專門研發了整套財務分析報表，款項進出，利潤分析，一目了然。為企業掌握及時的財務情況，提供了可靠的數據分析依據，減少貿易風險。

（6）、決策管理

富通天下決策管理系統：

為管理層提供眾多的業務數據，財務分析；全方位、多角度、多層次的數據分析，為領導層提供全面細致的決策支持，保障決策的準確性和及時性。

（7）、多個模塊、隨需組合

業務管理系統還擁有其他多個功能管理模塊，外貿管理和實施顧問可以針對不同企業的管理模式和需求，隨需組合規劃出最佳實施方案。特別，現有功能具備很強的拓展性，數據融通，企業發展轉型無后顧之憂，避免了浪費和重復投入。