第一節 外貿新手崗位須知

須知一:責任

須知二:權限

須知三:義務

第二節 了解自己的企業

事項一:了解企業的基本資料

事項二:了解企業的組織架構

事項三:了解企業的規章制度

事項四:了解公" />

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外貿新手快速入門目錄

第一部分 外貿新手適應期

第一節 外貿新手崗位須知

須知一:責任

須知二:權限

須知三:義務

第二節 了解自己的企業

事項一:了解企業的基本資料

事項二:了解企業的組織架構

事項三:了解企業的規章制度

事項四:了解公司的產品

第三節 外貿新手必知工作流程

流程一:外貿業務總體流程

流程二:外貿部業務流程

流程三:外貿業務員每日工作流程

第二部分 外貿 新手必知必會

第一節 外貿禮儀禮節和口語

情境一:客戶來電

情境二:接客戶

情境三:日程安排

情境四:介紹產品

情境五:參觀產品陳列室

情境六:參觀工廠

情境七:商談價格

情境八:包裝與運輸

情境九:交貨與裝運

第二節 外貿函電英語

內容一:商業信函的開頭與結尾常用語句

內容二:開發業務常用語句

內容三:報價常用語句

內容四:函電談判的常用語句

內容五:信用證中常用語句

內容六:包裝、裝運常用語句

內容七:保險常用語句

內容八:索賠常用語句

第三節 外貿價格術語

術語一:FOB

術語二:CFR

術語三:CIF

第四節 出口報價核算

內容一:報價數量核算

內容二:采購成本核算

內容三:出口退稅收入核算

內容四:國內費用核算

內容五:海運費核算

內容六:保險費核算

內容七:銀行費用核算

內容八:利潤計算

內容九:FOB、CFR、CIF的外幣報價核算

內容十:對外報價核算注意事項

第三部分 外貿 新手業務開展

第一節 尋找外貿訂單

步驟一:尋找海外客戶

步驟二:寫開發信

步驟三:回復詢盤

步驟四:報價

步驟五:給客戶寄樣

步驟六:接待客戶驗廠

第二節 簽訂外貿合同

步驟一:起草合同

步驟二:審核合同盡量避免差錯

步驟三:寄出成交簽約函

步驟四:審核其回簽合同

第三節 信用證的催開與處理

步驟一:催開信用證

步驟二:受理信用證通知

步驟三:閱讀信用證

步驟四:進行來證登記

步驟五:審核信用證

步驟六:信用證的修改

第四節 備貨

事項一:安排生產

事項二:生產跟蹤

事項三:客戶訂單變更的處理

事項四:交貨期延誤的處理

第五節 辦理商品檢驗

步驟一:確定報檢商品

步驟二:如何準備報檢單證、資料

步驟三:填寫出口貨物報檢單

步驟四:領證、審證

第六節 辦理保險

步驟一:準備單證

步驟二:計算保險金額與保險費

步驟三:選擇投保形式與險別

步驟四:填寫投保單

步驟五:提交投保單

步驟六:交納保險費

步驟七:領取保險單據

第七節 出口報關

步驟一:做好報關準備

步驟二:申請報關

步驟三:配合海關查驗

步驟四:交關稅和有關規費

步驟五:辦理貨物放行

第八節 出貨安排與跟蹤

事項一:給客戶發裝貨資料

事項二:開出貨通知單

事項三:尋找貨代

事項四:租船、訂艙

事項五:制作裝箱單

事項六:接待客戶或第三方驗貨

事項七:排柜

事項八:聯系拖車公司

事項九:跟蹤裝柜

事項十:發出裝運通知

事項十一:反饋運輸狀態信息

事項十二:統計出貨情況

事項十三:客戶收貨追蹤

事項十四:獲得運輸文件

第九節 制單結匯

步驟一:確定需要哪些單證

步驟二:準備好單證

步驟三:審核單證

步驟四:處理有問題的單證

步驟五:辦理交單結匯

步驟六:處理不符點

第四部分 外貿 新手進階-成為優秀

第一節 不斷提升自己的素質

素質一:專業素質

素質二:吃苦的毅力和精神

素質三:干一行愛一行

素質四:良好的心態

素質五:耐性和良好的服務意識

素質六:了解產品銷售市場的能力

素質七:時間管理能力

第二節 要注意工作細節

細節一:掌握最新最全面的行業內的信息

細節二:盡量經常訪問外貿論壇

細節三:商務信函要正規

細節四:積累一定的行業內的關鍵專用詞

細節五:要有耐心、禮貌

細節六:做事細心、快速

細節七:要和客戶多交流多溝通

細節八:要立志把自己培養成全才

參考文獻

上一篇:外貿Loft市場優勢


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