建立一個(gè)網(wǎng)站就如同在一條盲巷中開(kāi)個(gè)鋪面。你得給顧客足夠的理由來(lái)惠顧。

世上最好的網(wǎng)站如果沒(méi)有人來(lái)欣賞或在上邊購(gòu)物就等于荒廢了。同樣的原因，大多數(shù)能工巧匠沒(méi)有成為百萬(wàn)富翁也是很好的例證;他們能做出很棒的產(chǎn)品卻沒(méi)有營(yíng)銷的頭腦。

所以在你著手建網(wǎng)站之前你就需要問(wèn)問(wèn)自己：怎樣才能吸引人來(lái)訪問(wèn)?

u201c免費(fèi)u201d是網(wǎng)絡(luò)文化中重要的元素之一。贈(zèng)賣法則是說(shuō)：通過(guò)提供一些免費(fèi)的午餐來(lái)吸引訪客，再設(shè)法讓他們購(gòu)買額外的服務(wù)。

你經(jīng)常可以看到很多商店會(huì)使用這種營(yíng)銷手段。u201c參加我店12月1號(hào)舉辦的每年一度滑雪購(gòu)物日的前50位顧客將獲得免費(fèi)的羊毛圍巾禮品u201d為顧客提供免費(fèi)的禮品，促使他們購(gòu)買其他的東西。

這里有個(gè)簡(jiǎn)單的策略：(1)通過(guò)提供大量免費(fèi)的信息來(lái)吸引人們關(guān)注你的站點(diǎn)。

(2)讓人們了解你的產(chǎn)品和服務(wù)。用心去體會(huì)贈(zèng)與賣之中的平衡，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一條行之有效的策略。然而要想大賣，你需要掌握第三條法則。

假設(shè)你的服務(wù)好產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬并且價(jià)格合理，那么誠(chéng)信就是阻礙你銷量的唯一可能屏障了。誠(chéng)信是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)最重要的潤(rùn)滑劑，離開(kāi)了他，摩擦就會(huì)使企業(yè)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。

通過(guò)銷售知名品牌的產(chǎn)品，規(guī)定清晰明了的發(fā)貨及退換條款，加入國(guó)家權(quán)威組織中，或是提供質(zhì)保來(lái)建立信譽(yù)。此外直觀的用戶界面良好的用戶導(dǎo)航系統(tǒng)都能幫助你建立信譽(yù)。你還需要SSL加密服務(wù)器以保證信用卡交易服務(wù)的安全性。只有建立一個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)的網(wǎng)站才能讓客戶信任你，這絕非是你的小孩在某個(gè)周末編出來(lái)的東西能做得到的。

一但信譽(yù)建立起來(lái)了，銷售也就上去了。經(jīng)常聯(lián)絡(luò)網(wǎng)站的訪客以鞏固你的信譽(yù)。我們用第四條法則來(lái)解釋這一點(diǎn)。

法則的第四條：用有吸引力的內(nèi)容來(lái)拉動(dòng)顧客訪問(wèn)你的網(wǎng)站，然后定期不斷的為他們推送郵件簡(jiǎn)訊。

網(wǎng)站本身，原本都是很消極被動(dòng)的，就像火爐邊的一只懶狗。只是趴在那，無(wú)精打采的搖搖尾巴，直到有人進(jìn)門也只是黯然的微笑一下。

另一方面，郵件信息，就如同活躍的圣.博納救援犬一樣，隨時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣，將不斷更新的信息送達(dá)目的地，同時(shí)附上一封歡迎再次光顧的邀請(qǐng)信，讓顧客知道你又提供那些最新的服務(wù)。

網(wǎng)站要用內(nèi)容拉訪客來(lái)，并給過(guò)往訪客的郵箱中推送郵件簡(jiǎn)訊。多數(shù)的企業(yè)是無(wú)法僅靠一錘子(一次性)買賣來(lái)維持的，挖掘客戶所需的成本與一次性買賣帶來(lái)的利潤(rùn)比較而言是相當(dāng)高的。企業(yè)需要通過(guò)留住顧客，提高滿意度，從而帶來(lái)重復(fù)消費(fèi)。推拉法則即服務(wù)于這項(xiàng)關(guān)鍵的工作。

利基法則是最后卻也是非常重要的一條。打個(gè)比方：像亞馬遜和Wal-Mart（沃爾瑪）這樣的企業(yè)有資金又有巨大影響力來(lái) u201c控制u201d整個(gè)市場(chǎng)。小企業(yè)則需找到那些沒(méi)有被滿足或是僅被部分滿足的利基，并以卓越的表現(xiàn)去填補(bǔ)這個(gè)空白。