第一篇 找工作
一、工作機會和職位
二、簡歷與推薦信
三、面試
四、工資和福利待遇
五、通知面試人員入職
第二篇 熟悉辦公室
一、公司名字和辦公室地址
二、行業
三、辦公室的同事和職位
四、辦公用品和辦公設備
第三篇 工作中的溝通
一、便條和備忘錄
二、打電話
三、發郵件
四、發傳真
五、會議
第四篇 日常事務
一、請假和休假
二、加班
三、復印和打印
四、使用電腦
五、升職
六、加薪
七、離職
第五篇 人際關系
一、與同事交流
二、請同事幫忙
三、工作壓力
第六篇 出差
一、訂機票
二、在機場
三、在機場迎接客戶
四、訂酒店
五、在酒店
六、乘坐TAXI
七、商務宴請
第七篇 約會和拜訪
一、約會
二、拜訪和接待
三、邀請
第八篇 市場與銷售
一、市場調查
二、參加展會
三、產品介紹
四、代理商
五、價格
六、店面銷售
七、包裝和運輸
八、訂貨和訂單
九、退貨
十、售后服務
第九篇 跨國業務
一、海關
二、出口/進口
三、匯率