英語商務(wù)信函的寫作歷來是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員必備的專業(yè)技能之一，如何在短時間內(nèi)提高英語寫作能力成為很多業(yè)務(wù)人員的當(dāng)務(wù)之急。本書所采用的樣信大都選自國內(nèi)外貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)往來信函，同時也適當(dāng)參考了新近出版的英、美當(dāng)代商業(yè)信函專著，以確保書信的內(nèi)容和形式能切實反映最新的商界時尚；全書采用英漢對照的方式，并對每封樣信都做了詳盡的注釋，可以有效地幫助廣大對外貿(mào)易業(yè)務(wù)人員在短時間內(nèi)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)英語信函的寫作知識。^[2]

　　在雙方談判的過程中，一定要注意傾聽對方的發(fā)言，如果對對方的觀點表示了解，可以說： I see what you mean. (我明白您的意思。)

如果表示贊成，可以說： That's a good idea. (是個好主意。) 或者說： I agree with you. (我贊成。)

如果是有條件地接受，可以用on the condition that這個句型，例如： We accept your proposal, on the condition that you order 20,000 units. (如果您訂2萬臺，我們會接受您的建議。 )

在與外商，尤其是歐美國家的商人談判時，如果有不同意見，最好坦白地提出來而不要拐彎抹角，比如，表示無法贊同對方的意見時，可以說： I don't think that's a good idea. (我不認(rèn)為那是個好主意。) 或者 Frankly, we can't agree with your proposal. (坦白地講，我無法同意您的提案。)

如果是拒絕，可以說： We're not prepared to accept your proposal at this time. (我們這一次不準(zhǔn)備接受你們的建議。)

有時，還要講明拒絕的理由，如 To be quite honest, we don't believe this product will sell very well in China. (說老實話，我們不相信這種產(chǎn)品在中國會賣得好。)

談判期間，由於言語溝通問題，出現(xiàn)誤解也是在所難免的：可能是對方誤解了你，也可能是你誤解了對方。在這兩種情況出現(xiàn)後，你可以說： No, I''m afraid you misunderstood me. What I was trying to say was..... (不，恐怕你誤解了。我想說的是......) 或者說： Oh, I'm sorry, I misunderstood you. Then I go along with you. (哦，對不起，我誤解你了。那樣的話，我同意你的觀點。 )