本書基于外貿業務員工作流程，分為建交函、詢盤函、發盤函、還盤函、受盤函、催證和改證函、運輸條款函、收匯條款函、索賠條款函等9個學習情境。每個學習情境都包括學習目標、工作任務、操作示范、知識鏈接、能力拓展和輕松一刻等6個部分內容。每個學習情境都依據學習目標設計了一個或多個工作項目，布置了相應工作任務，進行操作示范，提供知識鏈接，最后還設計了對應的能力實訓項目。

n本書可作為高等職業院校、高等專科院校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院國際商貿類專業的教學用書，也可作為五年制高職、中職相關專業的教材，還可作為社會從業人員的業務參考書及培訓用書。