本書主要分為八個章節,具體為第一章 國際市場調研;第二章 國際目標市場選擇;第三章 尋找海外客戶;第四章 國際客戶維護與管理;第五章 國際商務談判準備;第六章 國際商務談判內容;第七章 國際商務談判技巧;第八章 國際商務談判禮儀;每章約為3.75萬字,總共約30萬字。本書每個章節都設計了實訓操作項目: 近兩年客戶開發實例與談判實例讓學生以業務員身份操作。
趙益華(1977~)男,江蘇淮安人,湖州職業技術學院教師,經濟學碩士,國際貿易方向,在國家核心期刊發表多篇文章,并從事多項省、市課題的研究,主編2007年北京大學出版的《國際貿易結算實務》教材。2007年至2009年,兼任浙江大東吳綠家木業外貿業務員;2010年至2012年梵戴克(香港)木業有限公司國際業務部經理,主要專業從事國際地板市場業務與國際貿易實務操作研究。2009年至今,多次參加德國DOMOTEX、美國SURFACE、廣州廣交會與上海地面材料鋪裝展。多次為地方企業接待美國、加拿大、英國、澳大利亞、德國等國家客戶。