本書專門針對大客戶銷售的業務人員設計，目的在于幫助大中型企業和一線業務人員解決市場營銷中銷售困境的實際問題，并側重于銷售中的三個關鍵環節——下單、成交、回款進行講述：如何開發市場，挖掘和維護適合自己企業的大客戶；如何戰勝競爭對手，接近客戶，并與之建立良好的客情關系；研究專業的談判技巧，應用高超的促銷策略讓客戶下單成交；探討如何進行銷售風險管理，力保銷售最大化時風險降到可能的最低點，以及善用回收貨款的專業技術和竅門及時回款。