進出口銀行對轉貸業務實行專業化管理,形成了科學高效的貸前、貸中、貸后管理體系。在國內銀行中,進出口銀行是唯一一家為外國政府貸款業務成立專門部門(即轉貸部)的銀行。
外國政府貸款轉貸是一項政策性很強的工作,進出口銀行作為國家政策性銀行,在辦理轉貸業務方面具有自身的獨特優勢:
[2]專業化隊伍
1995年4月,根據國務院文件,原對外貿易經濟合作部所屬中國對外經濟貿易信托投資公司承辦的外國政府貸款轉貸業務劃轉到進出口銀行,一批多年從事轉貸業務的人員也隨該業務來到進出口銀行。進出口銀行的轉貸業務人員擁有豐富的轉貸工作經驗,相當一部分同志從事轉貸業務已達20多年,人員素質較高,業務能力較強。多年來,進出口銀行以這些經驗豐富的員工為依托,注重隊伍建設,加強培訓力度,培養了員工高度的敬業精神、嚴謹的工作態度和強烈的服務意識,打造出一支業務一流、服務一流、管理嚴格、作風過硬的專業化的轉貸隊伍。
管理體制
科學的經營管理是優良業績的重要保障。進出口銀行通過不斷深化內部改革,體制機制不斷完善,業務流程更加順暢,已建立起前、中、后臺職責明晰、運轉高效、配合緊密的轉貸體系。與其他銀行轉貸體系不同的是,進出口銀行的前臺為總行轉貸部,項目不需要經過省、市級分支機構的層層審查和報批。在項目單位提供的文件資料齊備的情況下,總行轉貸部一般只需5個工作日即可完成新項目的行內全部審批手續,可為用戶節約大量寶貴時間。此外,隨著經營理念和制度的轉變,資金營運部和會計管理部等中、后臺部門對前臺的支持不斷強化,服務意識大大增強,新的管理體系為轉貸項目高效而順利地實施提供了堅實的保障,使進出口銀行真正實現了u201c以客戶和市場需求為起點,通過順暢、完整的流程為客戶提供精益化服務u201d的目標。
管理和制度
進出口銀行歷來非常重視對轉貸項目賬務、貸后檢查以及檔案等方面的管理,及時建章建制、規范業務操作程序,并根據業務發展不斷創新,為更好地向用戶提供標準、高效的服務奠定了基礎。進出口銀行先后完善了《外國政府貸款項目貸后管理辦法》、《外國政府贈款管理辦法以及相應的操作細則》,從制度的層面對業務流程、客戶服務以及風險控制進一步優化。隨著新的轉貸業務品種的增加,進出口銀行還及時制訂了一系列新規定和新辦法,如《世界銀行節能項目貸款管理辦法》、《世界銀行節能項目貸款業務操作規程》、《中國進出口銀行利用世界銀行節能貸款項目環境影響評估大綱》、《美國進出口銀行主權擔保貸款轉貸業務管理辦法(暫行)》、《美國進出口銀行主權擔保貸款轉貸業務操作規程(暫行)》等,以確保各項工作從一開始就走向規范化、合理化和標準化。
合作關系
作為國內主要轉貸行,進出口銀行與40余家國外貸款機構有著十分廣泛的聯系,一直是國外貸款機構最重要的合作伙伴,并依靠自身優勢不斷為客戶爭取有利的融資條件。如通過牽頭組織國內6家轉貸行與美方銀行進行美國進出口銀行主權擔保貸款的金融協議談判,進出口銀行積累了豐富的經驗,熟知貸款各環節的操作程序和有關規定,能夠在符合國家有關政策規定的前提下,最大限度地為中方用戶爭取優惠的貸款條件,為客戶降低融資成本。
積極維護國家信譽
積極維護國家信譽,保證按期對外償還外國政府貸款。
轉貸項目多為社會公益性項目,拖欠情況時有發生。進出口銀行作為國家政策性銀行和最大的轉貸行始終把國家利益放在第一位。當項目單位發生拖欠時,進出口銀行總是克服種種困難籌措資金先行對外墊付,把國家的信譽視作自己的生命,十多年里對外從未發生過拖欠,較好地維護了國家的信譽,獲得了財政部好評。