第一章：到有魚的池塘釣魚
1把車賣給買得起的人2
2尋找潛在的客戶8
3客戶手中的錢決定他的思考方式15
第二章：不要做第二個吃螃蟹的人
1發現自己的銷售優勢24
2時刻注意銷售資訊34
3懂得配合自己的團隊46
第三章：只有劃著的火柴才能點亮蠟燭
1滿腔熱情地推銷自己的產品58
2從有利的角度詮釋困境65
3使用正面的自我對話76
4沒有天生的業務員89
第四章：先推銷自己，再推銷產品
1掌握先機，了解客戶的一些事情102
2針對需要銷售，針對欲求成交114
3給客戶一個購買的理由121
第五章：找到鑰匙，破解客戶的心房
1背對客戶，也要100％尊重客戶134
2贏得顧客的認同與信賴146
3利用情感效應15l
第六章：成交就是你的工作
1在變化中給你的產品定位158
2不強迫成交，要柔性銷售166
3學會識別成交的機會174
第七章：永續經營的銷售技巧
1不能忽視回訪跟蹤188
2追求永久的銷售199
3通過售后細節處理，與客戶成為朋友210