第一篇 外貿跟單總論
第一章 外貿跟單與外貿跟單員
第一節 外貿跟單概述
第二節 外貿跟單員的基本素質
第三節 外貿跟單員的知識構成
練習及思考題
第二章 出口貿易跟單工作流程概述
第一節 跟單員跟單工作重點
第二節 出口貿易一般流程
練習及思考題
第二篇 出口貿易跟單實務
第三章 選擇供貨商的跟單
第一節 核實企業法人登記注冊情況
第二節 解讀供應商、生產企業財務審計報告
第三節 了解企業生產經營能力及經營條件
第四節 測算企業實際生產能力
第五節 核實用印及簽字
練習及思考題
第四章 樣品的跟單
第一節 樣品的重要性
第二節 樣品的主要種類
第三節 樣品的管理
練習及思考題
第五章 合同、訂單跟單
第一節 合同、訂單的形式
第二節 審查合同、訂單
第三節 合同、訂單的生效條件
練習及思考題
第六章 原材料的跟單
第一節 原材料采購跟單概述
第二節 原材料采購跟單要求
第三節 原材料采購跟單的流程
第四節 原材料采購跟單方法
練習及思考題
第七章 生產進度跟單
第一節 生產進度跟單的要求
第二節 下達生產通知單
第三節 制訂生產計劃
第四節 跟蹤生產進度
練習及思考題
第八章 出口產品包裝跟單
第一節 出口產品包裝類型
第二節 出口包裝的主要材料
第三節 出口產品包裝紙盒跟單
第四節 出口包裝紙箱跟單
第五節 部分國家出口包裝環保要求
練習及思考題
第九章 出口產品質量跟單
第一節 出口產品質量檢驗
第二節 出口產品生產制造的質量監控
第三節 出口產品質量檢驗操作
練習及思考題
第十章 外包(協)跟單
第一節 外包(協)的原因及形式
第二節 外包(協)注意事項
第三節 外包(協)跟單實務
練習及思考題
第十一章 貨物運輸跟單
第一節 國內水路運輸跟單
第二節 國際海洋貨物運輸跟單
第三節 鐵路運輸跟單
第四節 航空運輸跟單
第五節 集裝箱運輸跟單
練習及思考題
第三篇 外貿進口跟單實務
第十二章 進口貿易跟單的基本程序及主要工作
第一節 進口業務工作流程
第二節 進口業務的交易前準備
第三節 進口合同的商定
第四節 進口合同的履行
第五節 進口業務的后期管理
第六節 進口跟單的主要單證
第七節 進口跟單員工作基本要求
練習及思考題
第十三章 進口業務跟單實務
第一節 進口申報程序與跟單實務
第二節 進口貨物查驗與跟單實務
第三節 進口放行程序與跟單實務
第四節 進口貨物轉關程序及跟單實務
第五節 保稅類進口貨物報關程序與跟單實務
第六節 加工貿易進口料件銀行保證金臺賬及跟單實務
第七節 來料加工裝配貿易方式與進口跟單實務
第八節 進料加工裝配貿易方式與進口跟單實務
第九節 出料加工裝配貿易方式與出口復進口跟單實務
第十節 進口檢驗檢疫的操作程序及進口跟單實務
練習及思考題
第四篇 外貿跟單的基礎知識
第十四章 國際貨物買賣合同
第一節 貿易術語和國際貿易慣例
第二節 國際貿易合同的磋商和簽訂
第三節 國際貿易合同條款
練習及思考題
第十五章 國際貨物的運輸和保險
第一節 國際貨物運輸
第二節 國際貨運保險
練習及思考題
第十六章 國際貿易結算票據和結算方式
第一節 國際貿易結算票據
第二節 國際貿易結算方式
練習及思考題
第十七章 進出口商品的檢驗檢疫和報關
第一節 出入境檢驗檢疫概述
第二節 進出口商品檢驗檢疫的一般程序
第三節 商品檢驗檢疫的單證和證書
第四節 進出口貨物的報關
練習及思考題
第十八章 外貿跟單業務的法規與制度
第一節合同法
第二節 我國貨物進出口管理
第三節 出口收匯核銷管理
第四節 出口貨物退(免)稅管理辦法
第五節 加工貿易貨物管理制度
第六節 對外貿易經營管理制度
第七節 對外貿易救濟措施
第八節 貨物、技術進出口許可管理制度
練習及思考題
第五篇 外貿跟單的商品知識
第十九章 外貿商品學基礎
第一節 外貿商品的分類原則與作用
第二節 外貿商品的分類和歸類
第三節 商品的特性
練習及思考題
第二十章 外貿出口部分商品簡介
第一節 機電商品
第二節 紡織面料與服裝
第三節 工藝禮品類(文體、玩具)
第四節 五金類
第五節 農副產品類
第六節 化工塑料陶瓷類
練習及思考題
第二十一章 商品的質量標準體系及其組織
第一節 國際標準組織及其質量標準
第二節 國際行業組織及其質量標準
第三節 國家(地區)的標準組織及其質量標準
第四節 我國的質量標準體系及組織
第五節 SA8000社會責任認證體系簡介
練習及思考題
第六篇 外貿跟單的管理知識
第二十二章 生產企業的組織結構和生產管理方式
第一節 生產企業的組織結構及職能
第二節 生產管理方式
第三節 制造資源計劃和企業資源計劃
練習及思考題
第二十三章 用戶管理
第一節 用戶關系管理的含義和核心思想
第二節 客戶信息收集的途徑與方法
第三節 客戶的分類整理與跟蹤
第四節 客戶的投訴處理
練習及思考題
附件一 出口業務部分單據樣本
附件二 進口業務部分單據樣本
附件三 紡織面料測試報告
主要參考書目