本書立足于國際商務活動的典型工作任務，打破以知識為線索的傳統編寫模式,創新采用以外貿工作人員的工作內容為線索，充分體現u201c以應用為目的，以必需、夠用為度u201d的原則。教材內容圍繞進出口外貿業務流程編寫，涉及國際商務活動中建立業務關系、詢報復盤、確認、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、投訴、理賠等環節中的商務英語信函撰寫，另外，本教材還介紹了互聯網時代廣泛使用的電子郵件和傳真的撰寫。