本書共分11章，第1章簡要介紹外貿信函的基本要素、格式和寫作原則。第2～10章講授外貿進出口流程的主要環節：建立業務關系、詢盤與回復、報盤與還盤、達成交易、支付、包裝、裝運、保險、投訴與索賠等，側重于對該外貿環節中最常用的幾類信函的介紹。每章分為若干個針對該外貿環節的具體寫作任務，包括概述、寫作技巧、信函實例、有用的表達和典型句型、實訓項目、選擇性的學習材料和課后習題。第11章簡要介紹傳真和電子郵件的基本要素和寫作要點。

n本書適用于高等職業技術學院、繼續教育學院等大專層次的國際貿易、商務英語、國際商務等相關專業的教學及外貿行業的培訓，也可供從事國際交流和對外貿易的從業人員自學或參考。