概述

商務文書的寫作標準

商務寫作的風格

商務寫作的語氣

商務文書的寫作標準

商務寫作中常見的問題

商務信函的基本構成

商務信函的組成部分

英美商務信函的差異

商務文書的寫作格式

商務信函的格式

信封的寫法

傳真格式

電子郵件

商務往來

建立貿易關系

簡介

結構分析

范例

常用語句

招標

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范例

常用語句

附件一 招標書模板

附件二 投標公證函

信貸與信資調查

簡介

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范例

常用語句

詢盤與回復

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范例

常用語句

報價、發盤及還盤

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范例

常用語句

附件一 報價單樣本

附件二 價目表

訂貨及交付訂單

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范例

常用語句

附件一 購貨合同

附件二 訂單樣本

附件三 預付發票樣本

附件四 銷售確認書

信用證及其他付款條件

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范例

常用語句

附件一 信用證樣本

附件二 付款合約樣本

包裝、生產與裝運

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常用語句

附件一 國際貨物運輸合同

驗貨與保險

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常用語句

附件一 保險單

附件二 檢驗證書

催收貨款及傭金函

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范例

常用語句

附件一 應收賬單樣本

附件二 應付賬單樣本

附件三 對賬單樣本

申訴、索賠及代理

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常用語句

寄售與代理

寄售

筒食

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范例

常用語句

代理

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銷售信函

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范例

常用語句

調查問卷

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常用語句

廣告

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社交信函

慰問信

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常用語句

感謝信

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邀請信

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常用語句

祝賀信

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常用語句

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參考書目