新世界百貨根據市場情況及自身優勢，確定了中高檔路線的市場定位。高雅、時尚的中青年一族是新世界百貨的主要目標顧客。集團的市場定位為中國中高檔零售市場，提供一系列的中高檔商品，主要集中銷售時裝、配飾、珠寶及化妝品。在集團的自有店中，銷售主要分為兩類，分別為專柜銷售及自營銷售。集團的自有店中進行的銷售大部分為專柜銷售。

新世界百貨深信：人才是創造財富的重要資源。因此，新世界百貨一方面努力發掘中港臺及東南亞優秀管理人員，另一方面催谷培訓本地有潛質的優秀員工，逐步形成源源不斷、生生不息的人力資源寶庫。

經過多年辛勤的耕耘，新世界百貨現已花木繁茂。從華中、華東到東北、華北再到西南的眾多城市，新世界百貨皆以其專業的管理人才、豐富的營運經驗、靈活的營銷手法，在市場贏得知名度，成為當地百貨同業的典范。

集團與專柜商訂立協議，據此，該等專柜商占用集團自有店中的指定范圍或專柜，出售其品牌的商品，集團則向其收取傭金。專柜銷售傭金一般按含稅銷售的協定百分比計算（惟設有協定的最低傭金額），視乎專柜及有關百貨店的成熟程度及該專柜所供應產品而定。

公司在開曼群島注冊，主席為鄭家純。