電子郵件縮短了人們溝通的時間，已經成為我們生活中重要的一部分。然而，用英語寫電子郵件并不是一件容易的事情。即使是一名可熟練處理公司業務的職員，當需要用英語寫電子郵件時，也會慌忙地去翻看漢英字典，或把自己寫的漢語電子郵件上傳到門戶網站等待別人給他翻譯。
用英語進行會話時，由于可以跟對方進行面對面的交流，我們可以根據對方的表情變化或反應適時進行解釋或糾正。然而，在電子郵件中，自己無意中使用的不恰當的單詞或短語以及細微的語氣差異，都可能引起很大的誤會。也就是說，跟英語會話相比，用英語寫電子郵件絕不是一件容易的事情。
電子郵件是一種傳遞信息的媒介，因此，只有能將自己的意思正確、簡潔地傳達給對方的電子郵件才算是有效的電子郵件。那么如何才能將自己的意思簡潔、生動地傳達出去呢？英語中簡潔明確的表達用語在某種程度上也是有限的，因此我們可以在自己所處的場景下選擇使用恰當、得體的英語表達方式。
其實，即使是英語國家的人們寫信或者寫電子郵件的時候也要經常翻看相關書籍。因為電子郵件跟說話不一樣，它可以留下永久的記錄。因此，寫電子郵件時要比平時更加慎重地選用表達語氣及相關表達用語。
本書收錄了大量不同主題的商務交往活動的電子郵件范例。由于每個讀者都有自己喜好的表達語氣和寫作風格，并且商務交往活動也多種多樣，因此本書充分考慮到了這些問題，收錄了大量例句。
寫電子郵件時，選定何種表達方式和表達用語的決定權掌握在各位讀者手中。當您在寫電子郵件的過程中感到文思枯竭時，請參考一下本書的內容，這樣，您一定會寫出更好的電子郵件。我相信本書一定能為各位讀者通向成功的商務之路提供幫助。