假設你將電子郵件作為你網絡瀏覽器的一部分，免費郵箱的優點在于你可以從任何互聯網通路上登錄到免費郵箱的提供網站，并且不必使用你自己的互聯網服務供應點或記得它的電話號碼。如果你沒有自己的網絡賬號，你可以使用其他任何人的計算機，但是從免費郵箱網站獲得的仍是你自己的電子郵件。

用戶最常使用的信箱有76.3%為免費郵箱，但應該認清自己更需要哪種郵箱。

用戶選擇企業郵箱的主要原因是能夠代表公司形象，垃圾郵件少，安全穩定、收發速度快以及功能強大，它們的比例均超過了30%，而反垃圾這個問題的關注率達到了調查總數的78%。這也正是企業郵箱區別于免費郵箱的價值所在。

從上面的調查可以看出，免費郵箱有著絕對的用戶數量和比例，它更適合個人生活和娛樂的需要，卻并非那么注重郵箱的安全和功能。企業郵箱的產品定位則是為企業用戶提供專業化和個性化的服務，它能夠體現公司的形象，方便統一管理。單純的跟風擴容，只能解決一小部分企業用戶的需要，并不能讓企業郵箱的路走得更穩。對企業郵箱來說，提高郵箱的品質才是提高其競爭力的關鍵所在。

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