ECP新航線是浙江電信基于網絡智能化創新推出的一種融合型業務,依托于NGN平臺,主要面向企業市場。 該業務以通信錄為基礎,通過ECP軟件客戶端,可以實現固定電話、小靈通、手機、PC、PDA以及未來的其他終端在業務層面的融合,能顯著提升用戶的通信體驗。
nECP新航線為企業提供統一通訊服務,滿足企業在通信便利性日益強烈的需求,幫助企業提高內部交流及與客戶溝通的效率,幫助企業降低交流成本。
n功能特性
n一號碼集成多通訊手段
n集成電話、傳真、郵件、IM即時信息、短信等通訊手段, 均由一個號碼表征。多通信終端可自由設置捆綁以實現智能過濾、選路。多通信手段可自由切換,如IM與短信融合;固話也能收發短信。
n視頻會議
n可輕松將身處外地的員工或者外部合作伙伴互連至現有的視頻網絡,進行語言、視頻和數據協同。
n客戶識別
n客戶來電時,電腦上可以顯示來電名片,顯示客戶地址資料,根據客戶不同可以指導前臺服務人員提供不同服務。 話務臺
n具備話務臺能力,如來電排隊,來電等待,來電轉接,根據號碼優先級選擇接聽,智能過濾
n通話管理
n企業可對員工進行呼叫權限(如長途權限)、話費控制等管理操作。
n號碼可攜帶
n可臨時修改綁定號碼作為接聽終端,或者啟用電腦模式撥打或接聽,企業的固話號碼組由原來的靜態網變成了一張可動態分布網。
n信息化應用整合
n提供網絡傳真、網絡硬盤、在線殺毒等其他企業應用服務。并且可以為企業提供按需定制,將Ephone集成到企業辦公自動化系統OA,客戶管理系統CRM, 嵌到企業網站等。
n家族
n為了滿足不同用戶對軟件的需求,ECP延伸相關版本,包括ECPGOV版、ECP CAMPUS版、 ECP WEB版、ECPMOBILE版、 ECP CUSTOM版及ECPCALL版等。
nECP WEB簡介
n企業新干線ECP WEB是標準客戶端ECP的web瀏覽器運行模式,擁有標準客戶端的各類功能:點擊呼叫、群發短信、電話會議、即時消息,無需下載安裝客戶端軟件,直接打開瀏覽器登陸就可以暢游ECP,方便、快捷、高效。通訊錄好友隨身攜帶,打開瀏覽器即可呈現,溝通不耽誤,聯系不延時。
nECP CAMPUS(閃訊校園)版簡介
nECP CAMPUS是ECP針對校園用戶的應用,除了擁有ECP傳統的點擊呼叫、群發短信、電話會議等特色功能之外,閃訊采用全新風格的界面設計,更美觀,更年輕化,讓人愛不釋手;同時針對學生提供更多擴展應用,玩轉學習、娛樂、交友、音樂、電臺,閃訊閃不停。
nECP GOV(政府)版簡介
nECP GOV版集通信錄、即時消息、短信及群發短信、文件傳輸、電話會議和視頻會議、電子郵件為一體的即時通信軟件。面向政府機關,滿足政府機關在通信便利性日益強烈的需求,幫助政府機關提高內部交流及與外界溝通的效率,幫助政府機關降低交流成本。
nECP CUSTOM版
n《麗水農村遠教通》
n根據麗水科技局黨員遠程教育通信的需要,在ECP標準版本的基礎上,進行客戶端的定制,定制的內容為:UI界面的定制和通訊功能的定制。UI界面的定制包括:u201c遠教通u201d特有的LOGO,u201c遠教通u201d特色頭像等。功能定
n制包括:建立科技局內部通訊錄,設置通訊錄的權限控制,u201c遠教通u201d撥號功能限制等,又加入方便用戶日常
n操作需要的按鈕鏈接。通過界面和功能的定制,為麗水科技局打造了有本地特色的適合黨員遠程教育特殊需要
n的在線通信工具。
n《義烏商城u201c撥浪鼓u201d融合通信系統》
n為了滿足義烏商城內部商戶管理的需要,同時也為了吸引更多商戶加入,以提供更好的服務,定制打造了適合商城集團內部管理、方便商城商戶通訊需要的u201c撥浪鼓u201d融合通信系統。
n定制的內容包括:對標準版界面、功能的修正,增加新功能。根據商城的組織架構,形成商城通信錄。商城集團F負責維護通訊錄,進行系統后臺運營管理,包括商戶賬號管理、權限分配等。商戶作為終端使用用戶,根據自身的權限,可以查看到商城通信錄的信息、撥打VOIP電話、短信群發、在線聊天等。并且通過建設內部商圈,加強商戶之間溝通合作。后期又融入了P2P視頻播放平臺,以滿足商城宣傳推廣的需要。
nECP MOBILE版
n手機ECP是PC版ECP在手機上的擴展,主要實現了好友、個人通信錄和企業通信錄的展示,即時消息聊天,點擊撥號,短信發送,電話會議等功能。