電子商務(Electronic Commerce，EC)是指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動，如企業與企業、企業與消費者利用計算機網絡進行的商務活動，也可稱為電子交易，包括網絡營銷、網絡廣告、網上商貿洽談、電子購物、電子支付、電子結算等不同層次、不同程度的電子商務活動。

1. 對網絡的依賴性：以現代信息技術服務為支撐體系

（1）電子商務的進行需要依靠技術服務。即電子商務的實施要依靠國際互聯網、企業內部網等計算機網絡技術來完成信息的交流和傳輸，這就需要計算機硬件與軟件技術的支持。

（2）電子商務的完善也要依靠技術服務。企業只有對電子商務所對應的軟件和信息處理程序不斷優化，才能更加適應市場的需要。在這個動態的發展過程中，信息技術服務成為電子商務發展完善的強有力支撐。

2.全球性：以全球市場為市場范圍，以全球消費者為服務范圍

電子商務的市場范圍超越了傳統意義上的市場范圍，不再具有國內市場與國際市場之間的明顯標志。其重要的技術基礎u2014u2014國際互聯網，就是遍布全球的，因此世界正在形成虛擬的電子社區和電子社會，需求將在這樣的虛擬的電子社會中形成。同時，個人將可以跨越國界進行交易，使得國際貿易進一步多樣化。從企業的經營管理角度看，國際互聯網為企業提供了全球范圍的商務空間。

3.快捷性：以迅速、互動的信息反饋方式為高效運營的保證

通過電子郵件、文件傳送協議（FTP）、網站等媒介，電子商務中的信息傳遞告別了以往遲緩、單向的特點，邁向了通向信息時代、網絡時代的重要步伐。在這樣的情形下，原有的商業銷售與消費模式正在發生變化。由于任何國家的機構或個人都可以瀏覽企業的網站，并隨時可以進行信息反饋與溝通，因此國際互聯網為工商企業從事電子商務的高效運營提供了國際舞臺。

4.集成性：以電子虛擬市場為運作空間，以迅速、互動的信息反饋方式為高效運營的保證

電子虛擬市場是指商務活動中的生產者、中間商和消費者在某種程度上以數字方式進行交互式商業活動的市場。從廣義上來講就是電子商務的運作空間。電子虛擬市場將市場經營主體、市場經營客體和市場經營活動的實現形式，全部或一部分地進行電子化、數字化或虛擬化。

5.安全性：以新的商務規則為安全保證

由于結算中的信用瓶頸始終是電子商務發展進程中的障礙性問題，參與交易的雙方、金融機構都應當維護電子商務的安全、通暢與便利，因此，制訂合適的u201c游戲規則u201d就成了十分重要的考慮。這涉及各方之間的協議與基礎設施的配合，只有這樣，才能保證資金與商品的轉移。

1.按交易主體分類

按交易主體可以分為：B2B；B2C；C2C 三種類型。其中B2B是指企業與企業間的電子商務； B2C是指企業與消費者之間的電子商務，主要表現為網上零售；C2C是指消費者與消費者之間的電子商務（網上拍賣）。

2.按交易對象分類

按交易對象可以分為直接和間接電子商務（完全和不完全電子商務）。直接電子商務的交易對象是無形貨物和服務，又稱為完全電子商務；間接電子商務的交易對象是有形貨物，它仍需要傳統的物流配送，又稱為不完全電子商務。區分的主要標志是物流環節是在網上還是在網下進行。

3.按照通信方式分類

（1）.基于EDI網絡的電子商務。

（2）.基于Internet的電子商務 。

（ 3）基于Intranet的電子商務

4.按照電子商務的地理范圍分類

（ 1）.本地電子商務

本地電子商務通常是指利用本城市內或本地區內的信息網絡實現的電子商務活動，電子交易的地域范圍較小。本地電子商務系統是利用Internet、Intranet或專用網將下列系統連接在一起的網絡系統。

（2）.遠程國內電子商務

遠程國內電子商務是指在本國范圍內進行的網上電子交易活動，其交易的地域范圍較大，對軟件、硬件和技術要求較高，要求在全國范圍內實現商業電子化、自動化，實現金融電子化，交易各方應具備一定的電子商務知識、經濟能力和技術能力，并有較高的管理水平等。

（3）.全球電子商務

全球電子商務是指在全世界范圍內進行的電子交易活動，參加電子交易各方通過網絡進行貿易，涉及有關交易各方的相關系統，如買方國家進出口公司系統、海關系統、銀行金融系統、稅務系統、運輸系統、保險系統等。

1.電子商務的功能

（1）廣告宣傳

（2）網上訂購

（3）咨詢洽談

（4）網上支付

（5）物流服務

（6）交易管理

（7）客戶反饋

2.電子商務的優勢

電子商務對企業的發展能帶來如下的優勢：

（1）高速高效、發展潛力巨大；

（2）顯著降低營運成本；

（3）覆蓋全球市場；

（4）功能更齊全、服務更周到；

（5）24小時營業增加更多的商機；

（6）使用更靈活，交易更方便；

（7）全面增強企業的競爭力。

1.商務信息采集和交換

（1）信息服務公司

（2）網絡廣告

2．電子商務在工業領域應用

（1）設計無紙化和網絡化

（2）電子采購網絡

（3）業務外部化

3．電子商務商貿服務領域應用

（1）批發商業

（2）零售商業

（3）網上商店

（4）國際貿易電子化

（5）旅游電子商務系統

4．電子商務金融領域應用

網上銀行服務系統(Online Banking Services System，簡稱OBSS)，目的是要在傳統的業務處理系統的基礎上，利用INTERNET/INTRANET技術，將所有業務處理系統有機地聯系起來，通過在整個銀行范圍內建立面向客戶的服務體系，為客戶提供統一、綜合、安全、實時的金融服務。

5．電子商務交通運輸業應用

計算機訂票系統可實現聯網異地售票。民航訂票系統可提供航班座位的控制與銷售服務。內陸水運、遠洋航運以及公路運輸均可采用貨運交易信息系統

隨著電子商務的日益發展，產生了虛擬企業、虛擬銀行、網絡營銷、網上購物、網上支付、網絡廣告等新生事物。電子商務正在以一種全新的方式滲透到人們生活的方方面面，對國際貿易甚至國民經濟發展都將產生巨大的影響。

1.電子商務對企業的影響

2.電子商務對信息服務業的影響

3.電子商務對人們生活的影響

4.對傳統教育方式的影響

電子商務為企業提供了進入國際市場的便捷通道，打破了時間和空間的限制，通過網絡可以在全球范圍內尋找貿易對象，在網上完成貿易過程。

信息產品通過網絡交付，運輸與管理費用的降低可使許多小批量國際貿易獲利。在傳統貿易中，保險、運輸和海關管理的費用可能達到甚至超過產品自身的價值，這樣就限制了跨國貿易的增長。電子商務的實施將消除這種限制。