電子郵政（E-POST）泛指通過采用現代電子信息技術，為廣大郵政客戶提供的新型郵政服務，它是中國郵政嶄新的服務品牌，體現中國郵政致力于改革創新，為廣大郵政客戶提供更高質量服務的思想理念，是現有郵政服務業務的延伸與擴展。

電子郵政是一個涵蓋面很廣、具有鮮明郵政特色的概念。從宏觀上看，它是郵政電子信息業務的總稱，是中國郵政新型品牌；從具體內容來看，電子郵政的核心是開展郵政電子商務，但它有別與目前市場上炒作的電子商務概念：它是基于市場的需求，從市場要求和中國特點出發建設的具有中國郵政特色的電子商務；它既包含現實條件下初級的電子商務，也包含理想條件下完善的電子商務。u201c從初步到完善u201d是電子商務發展的必然過程，電子郵政涵蓋了發展的全過程和全部內容。

電子郵政的基礎是郵政實物投遞網、郵政綜合計算機網和郵政儲匯網。發展u201c電子郵政u201d就是為客戶提供更好的服務，為郵政發展創造更好的商機，豐富和拓寬郵政的信息傳遞，物品運送，資主流通三項基本功能。