廣東郵政大力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，為社會各界提供個(gè)性化、多樣化服務(wù)，在電子商務(wù)、速遞、函件、金融、報(bào)刊等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域推出了u201c自郵一族u201d、u201c賬戶管家u201d、u201c國際五項(xiàng)聯(lián)動u201d、u201c證照速遞u201d、u201c打開有禮u201d、u201c手機(jī)訂報(bào)u201d、u201c新年郵禮u201d、DIY賀卡等產(chǎn)品，取得了良好的企業(yè)效益和社會效應(yīng)，郵政業(yè)務(wù)收入年均增幅保持在11.8%以上。

服務(wù)能力：廣東郵政堅(jiān)持走信息化發(fā)展之路，擁有現(xiàn)代化的廣州郵件處理中心、廣州航空郵件處理中心和深圳郵件處理及物流配送中心；局所和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)3522處（其中農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)占比56%）；在全省21個(gè)地級市建立11185客戶服務(wù)中心,坐席容量近千個(gè)；建設(shè)183電子商務(wù)平臺，形成了基本完善的電子商務(wù)體系；開發(fā)大客戶營銷管理系統(tǒng)（CRM），使客戶的管理更加系統(tǒng)化科學(xué)化；構(gòu)建了快速網(wǎng)、物流網(wǎng)、普郵網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)格局，形成通達(dá)全國及境外200多個(gè)國家和地區(qū)的海陸空立體網(wǎng)絡(luò)體系。