配送服務合同雙方應按照合同約定嚴格履行合同，任意一方不得擅自改變合同的約定，是雙方的基本合同義務。此外依據合同的目的可以推斷出雙方當事人還需要分別承擔一些責任也應予以重視，盡管合同沒有約定。

1、配送委托人保證配送物適宜配送

配送委托人需要保證由其本人或者其他人提交的配送物適宜于配送和配送作業。對配送物進行必要的包裝或定型；標注明顯的標識并保證能與其他商品相區別；保證配送物可按配送要求進行分拆、組合；配送物能用約定的或者常規的作業方法進行裝卸、搬運等作業；配送物不是法規禁止運輸和倉儲的禁品；對于限制運輸的物品，需提供準予運輸的證明文件等。

2、配送經營人采取合適的方法履行配送的義務

配送經營人所使用的配送中心具有合適的庫場，適宜于配送物的倉儲、保管、分揀等作業；采用合適的運輸工具、搬運工具、作業工具，如干雜貨使用廂式車運輸，使用避免損害貨物的裝卸方法，大件重貨使用吊機、拖車作業；對運輸工具進行妥善積載，使用必要的裝載襯墊、捆扎、遮蓋；采取合理的配送運輸線路；使用公認的或者習慣的理貨計量方法，保證理貨計量準確。

3、配送人提供配送單證

配送經營人在送貨時須向收貨人提供配送單證、配送貨物清單。配送清單為一式兩聯，詳細列明配送物的品名、等級、數量等配送物信息，經收貨人簽署后收貨人和配送人各持一聯，以備核查和匯總。配送人需在一定期間間隔向收貨人提供配送匯總表。

4、收貨人收受貨物

委托人保證所要求配送的收貨人正常地接受貨物，不會出現無故拒收；收貨人提供合適的收貨場所和作業條件。收貨人對接受的配送物有義務進行理算查驗，并簽收配送單和注明收貨時間。

5、配送人向委托人提供存貨信息和配送報表

配送人需在約定的期間如每天、向委托人提供存貨信息，并隨時接受委托J的存貨查詢，定期向委托人提交配送報表、分收貨人報表、殘損報表等匯總材料。

6、配送人接受配送物并承擔倉儲和保管義務

配送經營人需按配送合同的約定接受委托人送達的配送物，承擔查驗、清點、交接、入庫登記、編制報表的義務，安排合適的地點存放貨物，妥善堆積或上架；對庫存貨物進行妥善的保管、照料，防止存貨受損。

7、配送人返還配送剩余物，委托人處理殘料

配送期滿或者配送合同履行完畢，配送經營人需要將剩余的物品返還給委托人，或者按委托人的要求交付給其指定的其他人。配送人不得無償占有配送剩余物，同樣，委托人有義務處理配送殘余物或殘損廢品、回收物品、加工廢料等。