我們做外貿每天上班第一件事兒就是回復客戶的詢盤，第二件事兒就是找新客戶的郵箱和發送開發信，除去開發信怎么寫、技巧之類的內容，有一個小細節不知道大家注意到了沒有，就是時差問題。今天來說一下回復詢盤和發送外貿開發信各國最佳時間。

首先要了解客戶的作息才好判斷發郵件時間，比如說國外采購人員一般在上午八九點鐘上班的時候首先打開郵箱查看郵件，處理回復郵件，還要處理公司內部采購事宜，下午六點就會下班，所以說要抓住客戶工作期間發開發信會比較有效率，尤其是早上打開郵箱這段時間發送郵件才能保證被客戶看到。




發郵件范圍主要包括外貿開發信和回復客戶詢盤郵件。因為對國外客戶上班時間不了解，所以很多新來的外貿業務員不注意，開發信都在白天自己的工作時間發出去了，而對應的歐美時間往往是晚上或者凌晨，如果客戶收到多封郵件，那么你的開發信或者外貿郵件就可能被排序到最下面了，降低了被客戶看到的幾率。







以下的時間都是按照中國時間寫的。




1：阿根廷




上班時間為（21:00- 05:30）

建議在這個時間內發送開發信或回復詢盤。




2：澳大利亞




上班時間為（09:00-17:30）

建議澳洲開發信就是這個時間，詢盤立刻回復。




3：奧地利

上班時間為（15:00-23:00）

最好的發送開發信時間是 （16:00），回復詢盤最好是（17:00），奧地利人禮拜天不處理工作，不要觸碰這個底線。




4：孟加拉




上班時間為（11:00-19:30）

最好這個時間內發開發信及回復詢盤。




5：比利時




上班時間為（15:00-23:30）

不喜歡禮拜六及禮拜天談生意，請注意。




6：巴西




上班時間為（19:00-3:30）

建議這個時間發開發信，巴西人喜歡免費樣品。




7：加拿大




上班時間為（19:30-04:00）

建議最好時間發開發信及回復詢盤是 （ 01:00），請注意用商務英語發開發信。




8：智利




上班時間為（21:00-05:30）

他們時間觀念不強，經常上班遲到，建議在22:00 發開發信。




9：丹麥




上班時間為（15:00-23:30）

建議這個時間內發送開發信，丹麥客戶對新款容易感興趣。




10：埃及-利比亞-約旦-巴勒斯坦-卡塔爾-沙特阿拉伯




上班時間為（15:00-23:30）

建議在 21:00 發送開發信，記得開頭為”salmo alikom“。

請注意阿拉伯人禮拜五不上班




11：法國-德國 -意大利-西班牙-荷蘭-葡萄牙




上班時間為（15:00-23:30），建議在這個時間內回復詢盤及發送開發信，提醒下法國人對產品的包裝感興趣。德國人比較嚴肅，最關注質量。意大利人比較自信，西班牙人比較友好，荷蘭人喜歡認真一點的企業，葡萄牙人性格特開朗。




12：冰島




上班時間為（17:00-01:30）

他們最喜歡新款的產品跟北歐其他國家一樣。




13：:印度-巴基斯坦




上班時間為（11:30-20:00）

建議在14:00發開發信，印度人喜歡便宜價格，郵件開頭最好為cheap price之類的詞語，打開率較高。




14：伊朗




上班時間為（12:30-21:00）

建議這個時間內發送，注意伊朗禮拜五不上班。




15：愛爾蘭




上班時間為 （16:00-00:30）

建議在20:00發開發信。




16：以色列




上班時間為（14:00-22:00）

以色列人世代是經商出身，并不會容易相信人。




17：墨西哥




上班時間為（23:00-07:30）

盡量用西班牙語發送開發信，西班牙語互譯可以用翻譯軟件。




18：巴拉圭-秘魯




上班時間為（21:30-06:00）

建議在這個時間內發布，他們國家經常放假，回復可能比較慢一點。




19：羅馬尼亞




上班時間為（14:00-22:30）

建議這個時間內發送，羅馬尼亞人很友好，開頭可以用Dear。




20：土耳其




上班時間為（14:00-22:30）

非常愛墨跡，他們浪費時間是出名的，開發信考慮寫長一點仔細一點。




21：阿聯酋




上班時間為（13:00-21:30）

大部分阿聯酋企業的員工都是外籍人，不是本地人，所以建議先了解一下你是跟誰溝通。




22：英國




上班時間為（17:00-01:30）

英國人非常重視樣品單的質量。




23：美國




美國分四個大地區，橫跨美洲大陸，建議你先了解一下你客戶是哪一個地區再決定幾點發開發信，美國人特別重視保密協議。




總之時差要掌握好，算好在客戶上班之前正好可以收到你發的信，并且要掌握客戶心理，標題要新穎，對什么方面比較感興趣，而且內容一定要吸引潛在客戶。