這位客戶是中東人，平時接觸我們公司都是年輕的代購兄弟，經驗不是很豐富。不過他身后站著一個老謀深算的BOSS，關鍵時刻會親自出門。他們還有一個中國代理，負責檢驗、集裝箱監管等事宜。

我對這個客戶最深的感受就是太善變了，經常不按規矩出牌，和他們打交道，你永遠不知道下一秒會發生什么，奇怪的事情頻頻發生。

奇葩事件一：

合同約定28天發貨，客戶無異議，說“不急，產品質量控好就行”。但僅僅一周后，采購小弟就開始頻繁催貨。他說他等不了那么久，那就盡量往前走吧。等了20天左右，就是一天一連串的通話。

我討厭有人在背后一直催我。真的很不愉快，但是又怕客戶知道我的不滿，只好盯著采購部和生產部。最后生產部受不了我每天的催促，決定加班加點提前把貨趕出來?？吹接唵芜M入最后階段，我終于松了一口氣，心情也漸漸明朗。

然而，不清楚多久，烏云再次籠罩在我的腦海里。

當客戶不回郵件、不接電話時，我就開始聯系他們的中國代理。那邊一個小姑娘說這兩天也聯系不上客戶，等幾天再聯系吧。

我有不好的預感。更糟糕的是，我的感覺竟然是真的，顧客完全消失了。

想不通，使勁推，推，推。。。結果貨物被趕了出去，客戶竟然悄無聲息的人間蒸發。為什么我會遇到這種客戶呢？

我別無選擇，只能自己處理貨物。幾經周折，我同事的客戶接受了。好在我們的產品不是定制的，我們收到了30%的定金，所以公司也沒怎么吃虧，但是我花了這么大力氣，最后也沒拿到提成，多少還是有點郁悶。

奇葩事件二：

過了好幾個月，消失的客戶再次冒泡。這位客戶因為之前發生了一些意外，無法發貨，竟然要求我們退還30%的定金，也就不足為奇了。他還說，他們完全解決問題后，會繼續和我們做生意，給我們補償。

誰信這個？再者說了，他們無緣無故地違反了合同，為什么要我們退定金？

我沒有理他，過了一段時間，小采購哥讓我意外的事，他來中國了。這個小哥太執著了，每天都來我們辦公室。頭幾天他一直說，讓我們退定金。后來，他沉默了。他跑去打招呼，默默地坐在那里，不知道在想什么。

有一天，我看到他眼睛紅紅的，好像哭過。小女孩的話證實了我的猜測。她說采購哥確實在他們面前哭了。我就奇怪了難道是為了這30%的押金嗎？他們BOSS給了他這么大的壓力？真是莫名其妙。

我跟老板匯報了這件事，老板想了想說，反正我們是按原價辦理的貨，基本沒有損失，定金應該退給客戶。

好了，押金已經退了，客戶也不再吵了。

奇葩事件三：

過了有小兩年，廣州一家外貿公司聯系我，說他們是中東客戶的代理商，客戶對我們的產品感興趣，打算訂購。我們就報了價過去，對方也沒有還價。我們很快簽了合同，還告訴我們，客戶會直接從國外付款。

拿到水單的時候，心里五味雜陳，各種情緒涌上心頭，驚喜，開心，不解，因為付款公司是之前毀約的中東客戶，他換了一個新的代理商，以代理商的名義和我們簽了合同，而不是像以前一樣用他的公司。這是什么呢？太奇怪了。

雖然看得出來，但我什么也沒說。我一步一步的完成了這個訂單，很快就收到返單通知。后面訂單也很穩定，一年下兩次訂單。但是，從始至終，我從來沒有提起過之前的任何事情，也從來沒有問過我的客戶為什么會突然消失。你為什么不直接向我們下訂單，通過外貿代理拐彎抹角呢？我覺得這些答案都不重要了吧，只要可以合作，有單就行。

總結一下：

雖然這個客戶很奇怪，但是結果還算不錯的。

其實我們的價格不低，那個外貿公司有低價的供應商，但是客戶還是堅定的選擇和我們合作的原因可能是我們公司做事比較靠譜，讓他可以信任。我們老板也是，全額還了定金，終于有了一個穩定的客戶，大團圓結局。

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原作者：領跑小蜜蜂

原出處：邦閱知識服務平臺

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