最近來泛付開戶的伙伴們越來越多啦，幾乎每天都能收到客戶們的好評，在這里小Panda感謝老板們的支持和鼓勵

同時，很多新伙伴們在使用泛付賬戶的過程中，難免會碰見各種小問題。所以今天，小Panda就來總結一些大家最常遇見的問題，希望可以幫助大家更加順利地收付款！

MT103報文是什么，跟水單有啥不一樣？

很多人覺得水單上的日期就代表了資金匯出的日期，其實不然！

水單只是一張匯款申請單而已，客戶在匯款行發起匯出申請后，匯款行還需發送MT103報文，才算執行完成。

所以，付款行受理交易和執行交易存在時間差，因此匯款單上的時間并并不代表這筆資金的執行時間。

建議向大家向客服查賬時，先向客戶索要MT103報文，報文中32A這一欄就代表執行發送時間。

國際電匯匯款信息中，哪些需要特別注意？

國際電匯時，涉及中間行信息交互與處理，如果客戶在收款信息填寫時不全或填錯，就匯導致資金無法及時到賬甚至被退回！

匯款時要填寫的信息比較多，其中最最最重要的信息是收款賬號、收款行SWIFT代碼，收款人名稱。

這些信息一旦寫錯，資金就無法正常入賬，不僅耽誤時間，還會產生電匯手續費！簡直賠了夫人又折兵有木有

所以一定提醒客戶按照收款信息填寫，不要錯填和漏填！

匯款行要求填寫地址信息，填公司地址還是銀行地址？

如果匯款行要求填寫收款人地址，填寫收款人的實際注冊地址即可。如果是用大陸公司開戶的，則填寫大陸公司注冊地址。用香港或者海外離岸公司開戶的，則提供離岸公司注冊地址。

如果要求提供銀行地址，可登錄PanPay網銀系統的在收款信息頁面查看詳細地址信息。

我要付款出去，但對方公司名稱太長寫不下怎么辦

國際電匯SWIFT的報文系統會有字符數量限制，比如在填寫收款人信息時，收款人名稱和收款人詳細地址這兩欄是有字符限制的（最大長度35個字符）。

如果填寫收款人名稱提示長度超過限制，為了收款信息匹配，可以將填不下的部分補充在收款人詳細地址中，同時將收款人地址適當縮減。

客戶用ACH方式匯款為什么被退回？

如果說，客戶付款被退回有一半是因為信息填錯，那么另一半就是ACH退款

因為泛付一般貿易美元賬戶僅支持電匯形式(美國Fedwire和全球SWIFT)，不支持任何形式的ACH方式來款！

那么ACH是啥

ACH（Automated Clearing House），即自動清算系統，用來為美國全國范圍內的機構進行電子信用和借記轉帳支付。

優點是手續費比較便宜，但無法溯源，有洗錢的風險和隱患，而且只適用于美國境內的銀行間的轉賬，通常要2~3個工作日才能完成交易。

綜上，ACH方式收款只適用于北美電商平臺收款，Paypal提現、亞馬遜Amazon、沃爾瑪Walmart等收款。

測試金額不要過小！

很多國外客戶都會要求先打一筆測試金額驗證收款賬戶有效性，請注意測試金額一定不要太小！

因為SWIFT匯款需要一個甚至多個中間行來作為橋梁，在資金到賬路徑中，中間行會收取手續費。如果測試金額過低，就會導致中間行扣費后余額不足甚至出現倒扣。

收款時如果客戶要打測試款，建議金額在100美元以上，不然很可能因為中間行扣款導致無法入賬，甚至影響后續賬戶使用。