2022 年開年以來，我國進出口繼續保持兩位數增長。但受疫情反復、地緣政治等不確定因素影響，跨境貿易面臨諸多挑戰。一季度國家各部門陸續推出多重舉措，包括加大國際物流投入，鼓勵跨境電商為代表的新業態新模式等，為外貿穩增長注入新動力。

作為中國跨境乃至全球最大的跨境電商平臺，速賣通于 4 月 19 日舉辦了 2022 第一場商家大會，正式公布了包括增設本地服務中心、加大優選倉海外倉投入、提升履約效率、優化商家生態、發力新市場、開辟新賽道等十余項務實措施，為平臺商家提供更多 “確定性”。

這些措施基于當前形勢下跨境外貿現狀，針對性解決平臺商家面臨的實際經營問題。發力不同市場、經營不同行業品類，不同規模的商家都能根據最新的平臺政策，找到適合自己的年度經營指導。

阿里巴巴集團副總裁、全球速賣通總經理張凱夫表示，速賣通要做最懂中國商家的跨境平臺。2022 年，外貿增長面臨諸多不確定性，速賣通要在跨境電商各個環節，為平臺商家提供更多確定性。

凱夫強調，2022 年速賣通最重要的三件事：

1）加速優質商家高質量成長，推出全新金銀牌體系，上線全新賽道 AE Mall；

2）加快提升全球物流履約能力，激勵入倉履約好，發貨快的商家 72 小時上網率>90%；

3）優化平臺機制和商家生態，提供合規生態服務保障，降低操作門檻，扶持優質供給。

這三件事分別指向流量、物流、平臺機制方面的確定性。

保障優質商家流量的確定性。近年來，中國跨境商家靠性價比打開了海外市場。隨著東南亞等國家產能恢復、人口紅利逐步的釋放，低貨值商品競爭激烈。另一方面，歐美日韓等高消費新市場對品質服務的更高要求，以及合規趨嚴，中國跨境電商必須要走出一條品牌化、高質量增長的新路徑。在去年提出 G100 計劃以來，今年速賣通加大了對優質品牌的扶持力度，推出了包括金銀牌體系、更精準搜索匹配等在內的新政策，為優質商家提供了更多確定性流量。值得一提的是，針對符合規則的高質量供給，平臺將上線全新賽道 AE Mall，將給中國的優質供給打造新的品牌陣地。

保障全平臺商家物流履約的確定性。新一輪疫情反復，物流成了中國外貿商家卡脖子問題。國內部分地區快遞無法攬收、國際發貨成本高、海外市場物流短缺，運輸效率低。針對這些問題，速賣通今年將加大跨境物流基礎設施建設，尤其增大優選倉和海外倉的投入。今年目標是幫助平臺 90% 的商家訂單，完成 72 小時發貨。

保障平臺機制的確定性。速賣通要通過一系列的舉措來優化平臺機制，保障平臺的公平公正，為認真經營的商家提供更健康的土壤，提升整個商家經營環境。商家只需要提供好的產品服務，做好履約，剩下的交給平臺。速賣通將聯合生態伙伴提供包括合規保障服務等在內更全面周到的商家工具，幫助商家降低操作門檻。為了更好地向本地商家提供手把手的指導，速賣通今年已經在廣東、福建、山東、浙江等近 10 個外貿產業聚集地設立六大本地化服務中心。

據了解，速賣通商家大會將持續兩天，包括平臺政策解讀、各大主要市場分析、行業品類策略在內，共有近 40 場主題論壇，全都是商家最關心的問題。參會的行業人士分析認為，跨境電商作為外貿穩增長的新業態新模式代表，通過持續優化營商環境和創新的運營方法，有助于幫助中小商家更好地應對全球復雜環境下的新挑戰，促進中國跨境外貿完成高質量轉型升級。