本文屬于亞馬遜賣家自己分享的經驗,這也代表了相當多一批賣家虧損的經驗,2015是亞馬遜峰值7000多個億美金銷售額,所以現在加入亞馬遜的越來越多,編輯之所以選取這篇文章作為分享,也正它代表了很多賣家,現在讓大家從賣家的角度來思考亞馬遜應該怎么做下去,現在看下本文:
做亞馬遜不是鬧著玩,失敗的成本極高。
我公司從傳統外貿B2B轉型做亞馬遜1年多,現金投入200多萬,如果再算上本該投入B2B里面可以賺到的等各種機會成本,損失高達600萬以上。
講講我首次創業做亞馬遜的“事故”。
2015年,大型外貿行業論壇里每天都推送著亞馬遜外貿人的成功故事,于是,我把工廠的工作的重心從B2B轉移到亞馬遜。
2015年年中,我租了一個120平米的辦公室,幾臺電腦幾條網線,找了幾個B2B做的好的業務就開始了亞馬遜創業之旅。一開始我們也都什么都不懂,就到處上網搜資料學習,qq上和那些亞馬遜的同行請教。團隊每天都加班很晚。2015年底,黑色星期五賣的不錯,日出千單。就這么奮斗了幾個月,我以為我公司就這么成功的轉型了。
春節回來后,我又加大了投入,招了五六新人,一起運營亞馬遜4個站點。相對來說,我還算是有經驗的。經過數月的努力,開始盈利了。可能是一直以來的順風順水讓我有點得意忘形了,憑著經驗去判斷補貨,在亞馬遜那里壓了大量的貨。2016年年底,亞馬遜的規矩越來越多,規則也一直在改。因為之前也沒有系統的了解透亞馬遜,所以店鋪犯規,進行了漫長的申訴過程。而我壓在亞馬遜倉庫的貨也面臨著高額的處置費。
經過數月的努力,終于處理掉了積壓的存貨。但這個時候我們的亞馬遜店鋪已經元氣大傷。不得已暫時退出亞馬遜市場。至此,耗時一年,累計投入200多萬,趟了很多坑,才懂得“亞馬遜不是你想做,想做就能做”。
雖然輸了,但是做亞馬遜我從沒后悔。因為我相信所有的經歷都會在未來產生正向的影響,除非你不知道去思考錯在何處,認慫害怕不敢面對失敗,那就真的是無法挽回的失敗了。反之,失敗就只是一個絕妙的伏筆。所以,現在的我,已經成為了別人眼中的亞馬遜大賣家。
每個亞馬遜大賣家的成功背后,不僅站著一個默默支持的女人(男人),更多的是許多不為人知的“故事”。試錯,試錯,試著試著就對了。這就是做亞馬遜要面對的殘酷事實,還好這幾年做亞馬遜還是幸運的,越來越多的人愿意出來分享自己的經驗。減少了你試錯的成本。當然了,如果打算做亞馬遜,你得先確定是否有一個強大的心臟去坦然接受失敗。
如果不能,那你一定要看完我的這8條建議。因為這是我花了200萬真金白銀買來的。
不懂亞馬遜規則你連自己什么時候死掉都不知道 我們和許多剛做亞馬遜的人一樣,看著別人賺的盆滿缽滿,心里癢癢就轉型去做了。開始做的時候經常跟B2b的同行老板談起亞馬遜,眼神里流露出的都是你看,我們公司多高大上,就像一個勇士,在開疆拓土。但實際上對大多數亞馬遜賣家來說,其實并不真正懂自己從事的行業。
當你在模仿大賣家的時候,通常別人都是把亞馬遜的規則看了一遍又一遍,每次亞馬遜推送的信息一個都不放過,掌握一手的亞馬遜資訊。所以他們對于新政的應急能力比你強一百倍。只是會模仿,不懂這個平臺,最終會死在變化中。
不管你是亞馬遜小賣家,還是大賣家。實時關注平臺的新動態是每天必不可少的事情,一定要比去吃飯還要積極。多加入一些亞馬遜專業賣家交流群,一群人的獲得的信息肯定比一個人的要多。
做亞馬遜團隊領頭羊很重要 我是做傳統外貿起家的,對于亞馬遜一竅不通就進入了這個行業。我的亞馬遜團隊都是一水的新人,什么都是一步步嘗試,不停的試錯。這就導致我后面會“輸”的這么慘。
后來我認識了很多成功從工廠轉型的老板,他們都不是自己上手,而是找了一個熟練的亞馬遜老手帶的團隊。不管是在效率還是在效益上,都比新手來的更快。
所以找一個人品好又懂行的亞馬遜合伙人真的很重要,很重要,很重要。
會編輯Listing沒毛用你會敗在不會優化Listing 做亞馬遜的人都知道,亞馬遜平臺重Listing輕店鋪,所以經常你會看到一些新店鋪賣的很好,就是這樣原因。這也讓很多大小賣家都有后來者居上的機會。讓亞馬遜平臺成為一個真正靠實力說話的平臺,而不是單純的經驗累積。
只要你掌握高效的Listing標題優化,精心編輯產品圖片質量和尺寸,用心打造,明白普通Listing和普通Listing的區別,前期基礎沉淀好,就不會感慨亞馬遜難做了。
FBA發貨誰都會但是不會算FBA補貨周期也是白搭! FBA發貨做亞馬遜的都會,準備好產品,找個貨代安排事宜。補貨就看自己店鋪銷售情況。這種時候往往會發生很大的貨源不足,或者倉庫貨物過于堆積的問題。所以一個優秀的亞馬遜賣家一定要學會的就是FBA補貨周期計算法,資金周轉率,庫存周轉率。
我的亞馬遜FBA補貨周期是這樣子算的,FBA補貨周期A=采購時間 發貨時間 清關時間 亞馬遜入倉時間。
各種渠道的物流時間,產品采購周期交貨期,亞馬遜上架時間對各段時間心中有數每一次估算都要留安全時間,而補貨的庫存,決定你給自己定的下一個目標。
既然要做亞馬遜什么產品能做,什么產品不能選? 既然是做跨境平臺,如何選品就尤其重要。首先要考慮的肯定是產品適不適合在亞馬遜平臺上賣。其次是你的產品來源,也就是你的供應鏈配合度是否夠高。我之前做的是電子產品,因為是外貿公司的緣故我手上有很多這樣子的工廠,配合度都很好。所以這也為我以后能做的那么好打下了很好的基礎。
選品要做很多綜合的考慮。我總結出選品的5大要訣:
1.選品要專:品類確定后,只有更多專注,才有可能做得更好
2.選品要精:以小而美的方式,在精深處下功夫,達到卓越
3.選品要數據分析:優秀的產品是靠數據說話的產品
4.選品要堅持:選品需要長期進行,淘汰過濾舊款,發掘新品和趨勢款
5.選品要重復:選品流程適用于每一款產品的篩選。重復中不斷優化流程
墨菲定律無處不在你所擔心的差評發生了,該如何處理? 一旦開始了亞馬遜之旅,你就像“超級瑪麗”一樣,開始了填坑之旅。不確定性是唯一可以確定的,哪一個坑沒填平,都可能 game over。沒有死過亞馬遜賬號的,都不算做過亞馬遜。
在亞馬遜,有一句廣為流傳的話:“如果你希望成功,你一定要首先從顧客的需求開始。”沒錯,這就是亞馬遜推崇的亞馬遜式客戶體驗。所以就有了一大波亞馬遜賣家的店鋪死在售后服務上。
我做亞馬遜兩個月后就遇到第一個客訴。當時的我哪懂這些,就覺得是客戶無理取鬧,在語言上和客戶有些沖突了,覺得退款就退款,有什么了不起,不差這么一個訂單。后來卻因為這么一個客訴,影響了我這個店鋪的績效還要設置歸還金額。因為在亞馬遜,不管遇到什么樣的售后問題,亞馬遜取消訂單的原因都不能是賣家。
謹記不管遇到什么售后問題,都要積極應對,不選擇逃避。按照平臺規則處理售后問題,站在買家角度考慮問題,達到雙贏。在回復郵件的時候用專業的知識和理解的心態去回復。
要有品牌意識,跟賣仿牌or假牌會讓你得不償失 有多少的亞馬遜賣家,一開始跟賣大品牌的仿牌產品,仿制產品,做的時候銷量還不錯,所以就暗自偷喜,殊不知螳螂捕蟬,黃雀在后。非常多賣家被品牌方起訴,盜用品牌與專利權的罪名,亞馬遜賬號凍結,資金無法提出,虧損巨大!辛辛苦苦賺的美金,卻做了嫁衣,白白送給了大公司。
做亞馬遜,一定要注意商標與品牌專利,否則你將會得不償失。
做亞馬遜,唯速不破重要的是事情要說三遍。速度!速度!速度! 2016年的平衡車,2017年的指尖陀螺,一旦錯過了就再也沒有這樣的風口了!在亞馬遜領域極其殘酷,每個亞馬遜站點常常只有大賣家才能賺很多的錢。一旦你成為大賣家,所有的資源都會向你聚集。所以,看到機會要快速上手,一旦時間窗口關閉,機會迅速歸零。
如果你還在猶豫亞馬遜能不能賺到錢,市場上還能不能分到一杯羹,那我勸你還是別做了。觀望會讓你一直止步不前。做亞馬遜,唯速不破。