什么是轉化型郵件?
外貿常用的開發信,新品發布、活動等郵件,甚至節日祝福郵件都屬于轉化型郵件,它被寫出來的意義就是引導客戶完成興趣轉意向,老客戶激活等特定行為。
很多外貿同學郵件轉化率低的原因,你的郵件目的太多或者不準確。
比如新品發布的郵件,你是發給哪類客戶的,想要達到拉新、激活還是老客戶的再營銷目的?
如何寫好轉化型郵件?你應該有明確的1個目的,然后整封郵件為這個目的服務。
你的郵件太簡單粗暴。
因為現在營銷郵件泛濫,要在寫作時有一定的邏輯和內容結構,逐步勾起客戶的興趣和欲望,才能形成最終的轉化而不是上來簡單粗暴的介紹你很厲害,換做你你也不愿意看。
如何寫好轉化型郵件?這里列出三種容易打動客戶的邏輯結構方法1:引起注意—激發興趣—勾起欲望—促成行動談到引起注意,激發興趣就還是要談一個老生常談的問題——了解客戶需求。這里要說的3種方法,都離不開你對客戶的需求和喜好了解。不管是你前期自行在搜索引擎、社交媒體、行業論壇多渠道進行搜索總結還是重效率找了貿立方這樣的專業團隊,對客戶的了解程度越高,引起客戶注意,激發興趣的可能性越高,你的郵件轉化率也就越高。
方法2:帶入場景—引起矛盾—提出問題—解決方案這個方法的出發點是客戶的痛點,你要把客戶帶入到他實實在在的痛點場景中,然后通過矛盾和問題,最后給出客戶滿意的解決方案。客戶工作中會面臨哪些難題,你的產品或者服務又能如何幫助客戶應該成為你郵件的重點。這同樣需要建立在你對客戶足夠了解的基礎上。
方法3:把客戶在轉化行為前所有的疑慮和疑惑都列出來,然后一一解答,最終說服客戶。這個方法就是你需要通過郵件列出客戶在選擇你的過程中會考慮的所有問題,并一一解說、勸服客戶信任選擇你。而你需要在編輯郵件前調查了解客戶的購買需求、喜好和購買方式,從而更準確的解決客戶的擔憂,能夠以客戶最滿意的方式一一解答。
面對不同行業,甚至同行業不同分組的客戶,你的轉化郵件邏輯都應該進行相應調整。但是雖然邏輯和內容結構不同,但是只是表現形式的差別,真正決定你轉化率的還是你對客戶的了解程度,畢竟知己知彼才能百戰不殆。