在服裝行業,經常聽到跟單這個詞。難免會有人好奇,這是干什么的?
其實通俗一點來說,跟單就是一款衣服從原料到成品入庫,需要服裝跟單員全程對質量和進度進行監督,掌控解決和協調各環節的問題。
根據服裝生產的流程,可以細分到面輔料跟單,樣品跟單,大貨跟單,業務跟單,質量跟單等等,在不同的公司不同的流程下面工作職責也不盡相同。
外貿服裝廠跟單流程主要為:跟板單-出樣-報價-接大貨單-訂購面輔料-跟進生產-與客聯系安排出貨方式和船期-出裝箱單-報商檢出口-追收貨款
跟單,重點在跟。雖然服裝跟單員并不參與工廠的一線生產,但為了保證最終的成衣品質,跟單員在服裝生產的每一個階段都要跟進,特別是要配合好采購和生產管理相關同事,積極參與各個環節的品質檢驗,做好面輔料檢驗、生產檢驗、成衣檢驗等品質控制。否則質量出了問題,這批貨可能就白干了。那么,服裝上要注意跟進哪些檢驗呢?
面輔料檢驗
不論是外貿公司自己采購面輔料還是由外發工廠自行采購,跟單員都要參與面輔料檢驗環節,認真填寫大貨面輔料驗收表,既便于后期查看,也方便供應商管理。
面輔料運抵后,要立即檢驗。跟單員、面輔料部質檢員、加工廠質檢員三者都要參與。
“立即”很重要,早發現問題,就可以及早采取補救措施。因為重新生產面料是需要時間的。尤其是一些特殊規格的面料,如經緯紗支或經緯密度不同于市售的常用規格,就需要定織定染。還有一些的面料如色織面料,會需要較長的生產周期。
常見的抽查量為總量的10%。但如果面料的價值較高,或者客戶有需要時,在抽檢合格后還要進行100%檢驗。
面料檢驗內容主要包括外觀和品質兩方面。
具體應包含面輔料顏色、量度、克重、經緯、面料組織結構、色牢度、縮水率等。應通過測試--檢查--反饋等環節,全面考察面輔料質量。面料檢驗項目包括物理和化學性能的測試及外觀檢驗。
外觀檢驗僅僅是面料檢驗的一部分,目測所不能及的內在質量必須通過實驗室測試。大多數客戶通常會要求指定測試機構測試并確認面料測試報告。即使客戶不要求,收貨時也應該對面料取樣并測試。
如果測試已經合格,公司可以有選擇地測試一些與服裝加工密切相關的項目,如測定較多數量面料的縮水率、燙縮率等,以獲得準確的工藝數據。
一般情況下面料采用10分、4分評定法,布料檢查一般以隨機抽樣形式進行。如果面料是進口的,要將完整資料提交給船務部。一般來說,一個訂單的面輔料檢驗過程需要耗時2-3天。
生產驗貨流程
1. 面輔料清點:面輔料到廠后,跟單員要督促工廠最短時間內根據發貨單詳細盤點,若出現短碼/少料現象要親自參與清點并確認。
2. 產前樣確認:如工廠前期未打過樣品,須安排其速打出投產前樣確認,并將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤后方可投產。
3. 校對裁剪樣版:校對后方可對其進行版長確認,詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認,并通知其開裁。
4. 核對面輔料溢缺值:根據雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面輔料的溢缺值,并將具體數據以書面形式通知公司。
5. 半成品檢驗:投產初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗,如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員,并監督、協助工廠落實整改。
6. 首件下線成品檢驗:每個車間首件成品下線后,要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見,經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
7. 后道檢驗:成品進入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量,并不定期抽驗包裝好的成品,要做到有問題早發現、早處理。
8. 總結報告:對生產過程中各環節(包括本公司相應部門和各業務單位)的協同配合力度、出現的問題、對問題的反應處理能力以及整個訂單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。
在檢查過程中一定要公平,真實。不能收到廠家的一點點好處,而忘了自己的職責。
成衣品質的總體要求
1、面料、輔料品質優良,符合客戶要求,大貨得到客戶確認或得到權威認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產品干凈、整潔、賣相好;
6、包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合、適于長途運輸。
對總體要求心中有數之后,跟單員要做哪些事呢?
最重要的就是督促工廠認真進行成品檢驗。產品出運前,必須對所有的產品作 100% 的檢查。跟單員應盡量在現場參與成品抽檢,配合好自己公司的駐廠QC。
如果檢查通過不了,工廠需負100%的責任,要對這些貨原地做100%的檢查,同時跟單員需報告給買主最終的返工情況。
常用的標準為AQL,即質量可接受水平(acceptance quality limit),指當一個連續系列批被提交驗收時,可允許的最差過程平均質量水平。在AQL抽樣時,抽取的數量相同,而AQL后面跟的數值越小,允許的瑕疵數量就越少,說明品質要求越高,檢驗就相對較嚴。
具體每個訂單AQL標準并不相同,這同訂單的大小、最終質量要求和客戶有關,一般比較多的是AQL4.0,當然也有少量的 2.5或 6.5。
檢驗完成后,應出具書面的成衣最終檢查表,除了檢驗結果外,還應包含以下幾項信息:
1.箱麥
2.紙箱毛重、尺寸
3.貨凈重
4.最終尺寸、顏色搭配情況
服裝測試檢驗
跟單員應保留好前期面輔料檢驗中的面輔料測試報告,如色牢度、縮水率、拉伸強度等,作為服裝測試整體結果的一部分。成衣加工好后,也應做相應測試:
1. 由檢查者從大貨中抽出
2. 與大貨相同的,同等質量樣品組的衣服做測試
3. 用標準成衣水洗測試方法,由工廠自己做測試
4. 最終實驗必須由驗貨員自己查看
跟單員的跟單工作內容之一是控制商品的質量,因此,外貿跟單員應該具備相應的商品知識,只有把握商品的特性,才能更好地推行生產工藝和生產技術,達到客戶對質量的要求,完成跟單業務工作。