日常上班不用照點打卡出行商務艙+五星級酒店空中飛人滿世界跑和國際友人談笑風生工作體面有逼格兒
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作為一名資深外貿狗,只能非常遺憾地告訴你:這是一場美麗的夢(醒來還是很感動)……
外貿圈里,三六九等涇渭分明
初級:底薪微薄到不好意思開口;
中級:底薪+提成尚可糊口度日;
高級:底薪豐厚+提成深不可測!
高級業務員,是無數外貿人的夢想,實現者卻寥寥。
01
大客戶之難,難于上青天《肖申克的救贖》|信任建立在彼此了解基礎上
想要站到食物鏈頂端,手里必有王炸——大客戶。可是拿下大客戶之難,難于上青天。
信任,是簽單的前提。而簽單只是萬里長征第一步,稍有松懈便會前功盡棄。比如,拿到訂單,我會第一時間將訂單詳情打印出來,貼到工位最顯眼處,抬頭可見;然后把訂單狀態背下來,以便在外也能和客戶溝通自如。每一個步驟、時間節點都要和工廠核實好,監督提醒,確保準時出貨。
另外,為了加強和老客戶的關系,
除了在工作上無可挑剔,在生活上也必須花心思。外貿和內貿不同,不用經常和客戶應酬,但這也意味著在不見面的情況下和客戶維系良好的私人關系,需要更多的巧思和心力。
外貿這一行競爭激烈,因為總有人比你努力,總有人想挖走你的客戶。所以,必須逼著自己不斷學習,站在更高的角度看問題,有國際視角,懂戰略布局,綜合素質和能力必須足夠硬,才能為客戶提供更高的價值。
02
你的時間,不是你的時間《當幸福來敲門》|有多少客戶就意味著有多少錢
現在都流行賺錢外國人的錢,但外國人的錢是真的很難很難賺。要賺他們的錢,我們必須起得比雞早,睡得比貓晚。
平均每天工作時間超16個小時,即使晚上2點以后睡覺,早上6點之前依舊得爬起來。
“生而為人,我們真的很累”。也許有人想說,你可以不用這么拼呀。
在外行眼里這或許是“拼”,但在高級外貿業務員眼里,這是正常工作,是分內的事。
譬如,你的客戶在歐洲,你能在下午1點到晚上24點之前,對他們的電話置若罔聞嗎?
又如,你的客戶在美國,你能在晚上9:00~12:00之間,對他們郵件已讀不回嗎?
放棄加班,就等于放棄訂單。外貿人的時間從來不由自己掌握,而一個把外貿做到極致的人,必然要耐得住寂寞,才能守得住繁華。
外貿的殘酷,可見一斑。
03
打怪升級,永遠在路上 《當幸福來敲門》| 所有的挫折都不是絕境
就像打游戲,每往上一級,你都要干掉更多競爭對手,然后通過更棘手的挑戰修行自我。
有一次,我們在歐洲出售的一款產品,因使用者操作不當導致嚴重事故。我第一時間飛去國外,安撫客戶,同客戶一起用各種方法搜集證據,證明事故并不是產品本身的問題。
這件事前前后后也花了小半年,過程很煎熬,但經此一事,客戶和我的關系更緊密了。
升級打怪的過程,你遇見的競對可能并不那么光明磊落,放出的興許是明槍,也可能是暗箭。
曾經跟一個歐盟的客戶在合作過程中遇到了一件非常氣憤的事情。產品正常出售了一段時間,突然被當地政府喊停。說接到了來自中國一家企業舉報,認為CE證書有問題。
雖然最后問題是解決了,但客戶卻錯過了銷售旺季。
痛苦的倒時差、無法按時吃飯、錯過陪伴家人……高薪的背后,隱藏著巨大壓力和心酸。
歷經10多年的外貿生涯,我更加堅信:沒能殺死你的,終會使你更強大!愿所有外貿人共勉。