短短2個月,“直播”不再只是C端帶貨熱門渠道,隨著“線上獲客”成為現階段,開發外貿客戶的最重要手段,“外貿B2B直播”也成了“熱詞”。
話不多說,以下就給大家分享外貿B2B直播的15個帶貨技巧。
① 準備含有企業品牌的展示道具
直播間里增加品牌曝光的道具。例如,主播可以穿著企業的文化衫,將企業的品牌信息、資質、產品的優勢等做成直播間的背景板。
②直播線路
視頻直播大概需要1Mbps的上行網速。目前國內的大部分寬帶應該都沒問題。但如果企業所有員工都用同一個寬帶,可能會不穩定,那就需要拉一條專用的寬帶線路。
③ 設置互動避尷尬
安排幾個內部人員,在直播間做觀眾,活躍直播間氣氛,引導討論方向。準備小禮品,單價不高的產品可以準備些樣品,在直播過程中設置贈送禮品、樣品的環節。少量多次發放,維持直播間熱度。
④ 設計直播內容
講故事永遠是最好的營銷方式之一。可以分享一些品牌案例或者售賣時與買家的小故事,風趣幽默地拉近與買家的距離,但要控制時間,不宜太長。畢竟客戶是來采購的,不是來看演講的。
⑤ 針對不同時區建立直播計劃
按照你的客戶所在的時區來安排直播計劃,有必要時安排多個小組輪班。
⑥ 直播預熱吸引觀看
直播前的預熱很重要。首先在企業網站、社交媒體平臺上發布直播預告,可以參考電商做活動時的預熱方法,直播前10天,五天,三天,兩天,一天,分別發布不同的內容,吸引關注。
提前兩周通知老客戶直播活動,邀請他們屆時來觀看直播,提前一周,直播當天,再以EDM的方式通知老客戶您的直播計劃,提醒他們前來觀看。
⑦ 直播彩排必不可少
整個直播過程中,每個Part都要提前彩排,對于毫無經驗的企業更是必不可少。彩排時最好組織公司內部部分員工充當觀眾,能夠及時得到反饋,避免自嗨式直播。
⑧ 在線看廠
在工廠安裝攝像頭,直播時帶領客戶在線云看廠,增加客戶對我們的信任度。如果不方便,最好也提前錄制工廠內部實景視頻。
⑨ 直播間封面
很多企業沒有注意這一點,直播間封面和產品主圖一樣重要,對于新客戶是否點進我們的直播間,有極大的影響。
⑩ 在直播中使用提示版
剛開始做直播,表達上很難非常完善,可以把關鍵詞寫在提示版上,展示給客戶看,幫助客戶更好地了解我們的產品。
? 利用優惠政策留住新客戶
優惠券是C端產品常用的套路,B端產品一樣可用。設置1萬抵扣券等優惠,供客戶免費領取,加深在新客戶心中的印象,同時給新客戶一個回頭的理由。
? 引導用戶行為
時刻謹記我們直播的目的是為了將觀眾轉化成客戶,所以直播中要有意識地引導客戶互動,關注直播間,發詢盤。
? 建立新媒體平臺繼續引流
直播結束后在新媒體平臺上發布回放視頻,通過社交媒體渠道二次傳播,增加企業、產品的曝光量和關注度,建立和鞏固企業形象。
? 客戶建檔,分類管理
想要更有效率地將直播帶來的流量轉化為訂單,可以使用貿管家等CRM客戶管理系統,按照意向高低將客戶進行分類,再制定相應的跟進計劃。
同時可以根據CRM系統里數據統計功能,復盤直播引流及轉化效果。
? 最后一點——心態放松
畢竟大家都不是李佳琦或薇婭,不必追求完美的效果。放松心態,把它想象我們常做的接待客戶工作,避免過度緊張。
疫情讓外貿B2B直播成為一個新的流量風口,抓住這個新渠道,或許能助我們一臂之力,更快復蘇!
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