如果營銷人員希望在很大程度上取得成功，就必須根據外貿B2B和外貿B2C業務了解并調整他們的技術。這些差異是制定和完善高績效營銷戰略的關鍵。無論您的業務領域是什么，這里都有一份外貿B2B和外貿B2C差異的備忘單，它將幫助您做出更加深思熟慮、明智和正確的營銷決策。

目標受眾：

雖然外貿B2B（阿里， tradewheel，環球資源等）和外貿B2C（亞馬遜，易趣，敦煌等）營銷以各種方式相互重疊，但對于目標受眾而言，界限是明確的。外貿B2B營銷人員與組織中的某個重要人物打交道，他們不必迎合公司中的每一個人，甚至至少也不必迎合最終用戶。另一方面，外貿B2C營銷人員直接與消費者打交道。它們必須將其所有資源和戰略針對最終用戶。

客戶關系：

外貿B2B營銷人員的目標是發展與客戶的個人關系。這有助于他們推動長期業務。考慮到重復業務和推薦機會的可能性，潛在客戶開發在外貿B2B業務中至關重要。因此，我們可以得出結論，建立關系在這里至關重要。與此同時，外貿B2C營銷人員追求交易關系。對于外貿B2C來說，時間就是金錢，因此，他們不會花太多時間去了解他們的客戶。評論、公關包、影響者和其他技術幫助外貿B2C營銷人員推動客戶購買他們的產品。

邏輯與情感：

引人入勝的故事可以幫助您吸引客戶的注意力。這也有助于贏得客戶忠誠度，但外貿B2B營銷人員和外貿B2C營銷人員講述故事的方式卻形成了180度的對比。如上所述，外貿B2B是關于邏輯的。在這里，營銷人員銷售他們的產品是基于這樣的觀點，即如何使組織受益、節約資金和吸引其他邏輯功能。沒有任何情感參與的跡象。與此相反，外貿B2C營銷人員都是為了在個人和產品或服務之間建立情感聯系。

決策過程：

在外貿B2B方面，決策過程更加開放。涉及的企業公開溝通交易是否對他們有效。比較積極的方面可能會對營銷人員有所幫助。決策過程相當復雜，需要很多時間。然而，外貿B2C消費者很快做出決定。他們的消費者在購買特定產品時更加靈活，有更多的選擇。

營銷成本：

誠然，企業營銷是一個漫長而昂貴的過程。它需要長期掌握營銷信息、大量說服等。由于決策者不僅僅是一個人，而是一個組織，外貿B2B營銷人員需要投入巨資來影響他們。直接面向消費者的營銷相對便宜。消費者更容易做出快速的決定。與一個人打交道時，不需要大量資金。

購買周期：

外貿B2B和外貿B2C的主要區別之一在于它們的購買周期。外貿B2B消費者不只是做出購買決定；它涉及到一長串的部門，包括采購、制造、質量控制、融資等。由于營銷人員與不止幾個人打交道，他們必須努力建立信任，而且每個購買周期都很長，具體取決于訂單數量。對于外貿B2C，情況就不同了。外貿B2C客戶通常是單獨的決策者，或者在購買商品時需要獲得親密家庭成員的批準。而且，他們不會大量購買；因此，這里的購買周期相對較短，決策只需幾分鐘。

差分圖

外貿B2B

外貿B2B營銷者瞄準企業。

他們試圖建立持久的消費者關系。

它主要基于邏輯。

決策過程很長。

營銷成本高。

購買周期很長。

外貿B2C

外貿B2C營銷者以個人消費者為目標。

他們不需要建立長久的關系。

它主要基于情感。

決策過程很快。

相對較低的營銷成本。

購買周期短。

在線外貿B2B和外貿B2C營銷：

外貿B2B和外貿B2C營銷都已經擺脫了傳統營銷方式的束縛，現在正站在“網絡世界”的新聚光燈下。如今，營銷人員更加注重以數字方式宣傳他們的信息。特別是在外貿B2B買賣方面，http://Tradewheel.com，阿里巴巴，環球資源等在線交易平臺幫助外貿B2B營銷人員廣泛傳播他們的信息。同樣，外貿B2C營銷人員也充分利用了這一數字機遇。外貿B2C，亞馬遜，易趣，敦煌網站也在蓬勃發展，幫助營銷人員超越物理限制，接觸全球客戶。