按照慣例要寫一個話題之前我都會強調一下其重要性，這個話題似乎不需要多寫了吧。

專業，職業，商業，是外貿業務員能夠在新外貿形勢下立足的基礎，也應該成為企業對自己員工的基本要求。

其實我很清楚大家喜歡看什么樣的外貿文章，但是你喜歡看的對你未必有用，你不喜歡看，拒絕接受的可能會直接改善你的現狀，前兩天在北方的某個城市講課的時候當著幾個縣級領導的面對著在坐的上百位企業代表發飆，因為真的為他們著急。

我把整個產品層面的專業知識分為七大體系，如果你還記得之前的那篇營銷體系的文章，你應該知道，我把營銷分成了五步：

創造價值，發現價值，提煉價值，傳遞價值，延續價值。

從發現價值開始，就是代入這七大體系。

1.供應體系

2.生產管理體系

3.QC體系

4.包裝體系

5.庫存體系

6.出廠前檢驗體系

7.售后服務體系

你的產品本身有哪些屬性，你是很了解的，客戶購買這種產品就是購買這種屬性，所以，我們要從上面七大體系里找出所有的可以支撐這些屬性的點，例如，杯子，客戶買來就是喝水用的，要求衛生，容易清洗，白色的不會泛黃，碎掉后容易清理……

七大體系來了：

1. 供應體系：

原材料購買的時候使用了什么樣的衛生標準，從原材料端來保證衛生，保持原色等，而且原材料到達工廠后，采取了什么樣的檢驗方法保證原材料完全合格，或者說你有一個很牛逼的采購經理，對整個原材料工廠非常了解，對質量控制非常在行……

2. 生產管理體系：

參與生產的工人都是如何上崗的，整個生產過程是如何控制以保證產品合格的，或者說因為老板是技術出身，對產品質量的要求有著變態的嚴格，整個生產環境是如何保證衛生的……

3. QC體系：

采用了什么樣的制度進行抽檢，QC人員有多少年的經驗，如果有耀眼的履歷就更好了，公司是采取了什么樣的制度保證檢測結果真實不受干擾的，如果賣出去的產品出現了質量問題，QC要承擔什么樣的責任……

4. 包裝體系：

用了什么樣的包裝，可以保證杯子在運輸過程中不會破損，不會沾染贓物；又能保證多裝貨，不浪費空間，中間商客戶不需要再進行任何更換，可以直接銷售……

5. 庫存體系：

如何保證庫存中貨物不會因為意外而破損或者污染……

6. 出廠前檢驗體系：

出廠前是否還有檢驗，如何抽檢，如何處理次品，就如同上面的QC體系，是靠肉眼檢驗，還是有專業設備……

7. 售后服務體系：

如果真的出現了各種問題，公司是不是有一個很完善的售后服務流程，還是全都靠老板拍腦門決定？如果有流程，流程是怎么樣的？客戶會有什么樣的保證？

所有的體系都要跟屬性聯系起來，這樣能夠發現很多有價值的點，然后把這些點提煉的更加可表達一些，而且加入各種證據，例如圖片，視頻。

提醒大家一句話，大家都是大陸貨，你不需要證明你的產品比同行好，只要說明夠用合格就夠了，當然，如果真的好，更要切切實實的把優勢已經帶給客戶的好處一點點的全部列舉出來。

所以步驟很明確了：

第一步，找出你產品的功能性，也就是產品必備的屬性，例如上面例子中的杯子，例如食品機械是用來節省人工高效率的生產食品，繩網必須具備防沖擊，韌性足，反復使用的特點；

第二步，根據這些特性，去七大體系里面尋找哪些內容可以支撐；

第三步，把這些內容提煉出來；

第四步，把這些內容添上枝葉，也就是找到圖文，食品證據，利用網絡宣傳，郵件，即時溝通傳播出去。

這就是專業，說到這樣了，還不會，我就完全沒辦法了，江郎才盡！

作者：JAC

原載自JAC外貿實戰博客： JAC外貿實戰 已獲得原作者授權

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