如今外貿行業不斷發展,阿里巴巴國際站平臺的競爭越來越大,產品同質化的現象也進入白熱化階段。一個能吸引全球買家的店鋪需要全方位地展示外貿企業的情況和產品內容,突出企業優勢,才能進一步吸引用戶進入商機和詢盤的轉化,才能給外貿企業和個人帶來更多的收入。阿里巴巴運營說起來簡單,實際又該如何操作呢?
一、阿里巴巴國際站的基本內容和運營技巧
外貿人員要想有效的運營阿里巴巴,首先要了解阿里巴巴國際站的組成部分,一般情況下,作為外貿運營,我們需要關注的部分是:店鋪管理(編輯管理PC和無線端的店鋪),認證中心(一般有實地認證,金品認證,一般情況下,付費金品才能上次認證證書進行驗真),產品管理(發布產品,管理產品,上傳圖片,視頻),商機溝通(詢盤,RFQ管理),數據管家(一定要關注,因為運營最重要是通過數據分析買家,分析市場),客戶管理(客戶通),營銷中心(P4P,頂級展位,櫥窗,粉絲通)等,這些都是外貿人員需要了解和掌握的基本內容,只有做好最基礎的落實和了解,運營阿里巴巴國際站才能手到擒來。
阿里巴巴國際站的運營也是有很多小技巧的,外貿人員需要及時調整和優化,才能保證日常客戶的購買。
第一點,外貿人員每天要進行定時更新產品寶貝信息,不斷優化標題,設置好關鍵詞,爭取每條信息都是七星,這樣可以增加SEO收搜,星級越高,推廣力度就會越大,增加了更多潛在客戶的可能。
第二點,外貿人員可以去博客里寫寫原創文章,打打軟廣告,增加自己企業的爆光率。第三點,外貿人多增加旺旺,淘寶在線時間,多寫原創文章,建立自己的品牌博客,發表吸引商友的原創帖。第四點,可以做友情連接,互為粉絲,增加人氣,提高店鋪爆光。再就是店里多做做優惠活動,參加阿里舉辦的各種節日活動,增加店鋪的知名度。
二、外貿人在運營阿里巴巴國際站時有哪些誤區
首先,有不少新手外貿人員不懂阿里巴巴國際站的規則,不去更新自己學習的平臺知識,不去更新優化自己的產品信息,一直運用老舊理念操作店鋪,平臺出現什么新規則從來都不關注,這樣的誤區一定是致命的。再就是外貿人員盲目上傳產品信息,他認為發布的產品越多越好,關鍵詞的選擇和標題的運用,自己看著覺得可以就行,只是一味的從自身角度出發,并沒有實際的考慮客戶需求。
最后就是外貿人員的消極心態,有不少外貿新手自己本身是愿意學習的,但是由于專業度不夠,久而久之不知道怎么做是對的,心態上會有些自我放棄。 畢竟專職做外貿的人一心想的是如何開發客戶;如何提高自己的英文水平,用自己流利的英語說服客戶;如何讓買家喜歡自己的產品等等,很少有外貿人員真正想要去深入學習平臺的運營。
作為一個外貿人,如何在做業務的同時,去學習店鋪運營呢?首先,我們需要做好辛苦學習的準備,其次,把握一個運營思維大綱,知道自己哪些地方需要重點關注,切忌一把抓,最后,再對癥下藥,找到各個重點板塊的運營方式,逐一攻破,相信在不久的將來,一定會有很大的收獲。
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