2021年外貿(mào)獲客方式很多,主要分為主動(dòng)營(yíng)銷和被動(dòng)營(yíng)銷兩種。
主動(dòng)營(yíng)銷這個(gè)概念其實(shí)早已有之,只是在私域流量出現(xiàn)之后,私域流量和主動(dòng)營(yíng)銷結(jié)合的更為緊密。同時(shí),隨著數(shù)字化手段的發(fā)展,主動(dòng)營(yíng)銷變得更為精準(zhǔn),營(yíng)銷效率得到極大提升。營(yíng)銷光主動(dòng)還不夠,關(guān)鍵在于精準(zhǔn),否則可能“越努力,越費(fèi)力”,只有數(shù)字化精準(zhǔn)主動(dòng)營(yíng)銷,才能讓營(yíng)銷事半功倍,
主動(dòng)營(yíng)銷,顧名思義,就是主動(dòng)去尋找客戶。相對(duì)的,
被動(dòng)營(yíng)銷,就是被動(dòng)等待客戶“上門”咨詢(詢盤)。
被動(dòng)營(yíng)銷主要包括搜索引擎(如Google)的SEO+SEM,B2B平臺(tái)等待詢盤,在社交媒體(如Facebook)建立賬號(hào)等方式等待客戶咨詢。
主動(dòng)營(yíng)銷,即主要去尋找客戶,比如通過(guò)展會(huì)、搜索引擎、社媒、外貿(mào)營(yíng)銷軟件(如孚盟MX)去主要尋找客戶聯(lián)系方式,并跟進(jìn)營(yíng)銷。
這里需要分清的是,同一個(gè)渠道,比如搜索引擎、社媒,但獲客方式不同,分別是主動(dòng)營(yíng)銷和被動(dòng)營(yíng)銷。
上圖:外貿(mào)獲客來(lái)源統(tǒng)計(jì)(來(lái)自專業(yè)外貿(mào)論壇——福步論壇)
一、外貿(mào)被動(dòng)營(yíng)銷模式
比如你建立網(wǎng)站(或產(chǎn)品營(yíng)銷落地頁(yè)),做SEO優(yōu)化頁(yè)面,或者投放SEM推廣,等待客戶通過(guò)搜索引擎聯(lián)系你。或者你在B2B平臺(tái)(如阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng))建立店鋪,等待客戶詢盤。還有,你在社交媒體上建立賬號(hào),發(fā)布商品、企業(yè)信息,等待客戶和你聯(lián)系。
這里介紹幾家主要的搜索、社媒類網(wǎng)站。
Google:谷歌公司(Google Inc.)成立于1998年9月4日,由拉里·佩奇和謝爾蓋·布林共同創(chuàng)建,被公認(rèn)為全球最大的搜索引擎公司。谷歌是一家位于美國(guó)的跨國(guó)科技企業(yè),業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)搜索、云計(jì)算、廣告技術(shù)等,同時(shí)開發(fā)并提供大量基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù),其主要利潤(rùn)來(lái)自于AdWords等廣告服務(wù)。
Facebook:作為全球領(lǐng)先的社交平臺(tái),企業(yè)可以在做Facebook推廣可以開通專題頁(yè)面,選好標(biāo)題和定位,權(quán)重高、收錄快的話,流量效應(yīng)也很好;企業(yè)也可以通過(guò)關(guān)鍵詞搜索(例如產(chǎn)品、上游企業(yè)產(chǎn)品等)選擇加入合適的Facebook小組尋找目標(biāo)用戶;如果資金充足可以進(jìn)做付費(fèi)廣告。
LinkedIn: 領(lǐng)英屬于職場(chǎng)社交,偏向職業(yè)化和專業(yè)化,企業(yè)可以直接創(chuàng)建頁(yè)面,發(fā)布企業(yè)的信息、產(chǎn)品等等;LinkedIn建議做好本行業(yè)的好友人數(shù)做精準(zhǔn)增長(zhǎng),提高軟件推薦好友的準(zhǔn)確性。
Twitter:“88% 的 B2B 從業(yè)者使用 Twitter 是為了共享內(nèi)容”通過(guò)Twitter,你可以更快的抓住機(jī)會(huì)和咨詢,想要在Twitter上找到潛在用戶,可以使用Search Function工具搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞,Twellow尋找相關(guān)用戶,在Twitter發(fā)布有趣或者話題性高的快訊;早晚高峰的時(shí)候推送,字?jǐn)?shù)控制在120左右、圖文并茂的推文更受歡迎!
二、外貿(mào)主動(dòng)營(yíng)銷模式
外貿(mào)的主動(dòng)營(yíng)銷方式,就是通過(guò)展會(huì)、搜索引擎、社媒、外貿(mào)營(yíng)銷軟件去主動(dòng)尋找潛在客戶(的聯(lián)系方式),并跟進(jìn)營(yíng)銷。這里介紹一些外貿(mào)CRM營(yíng)銷(管理)軟件。
孚盟MX:通過(guò)先進(jìn)的人工智能AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),幫助外貿(mào)企業(yè)找到海外買家,構(gòu)建私域流量池。孚盟幫助外貿(mào)企業(yè)落地外貿(mào)銷售SOP,在外貿(mào)銷售的每一步(潛在客戶?往來(lái)溝通?詢盤報(bào)價(jià)?索樣互動(dòng)?訂單履行?客戶運(yùn)營(yíng))上精細(xì)化運(yùn)營(yíng),循序漸進(jìn)步步為營(yíng)幫助外貿(mào)企業(yè)提升成交轉(zhuǎn)化率,贏得更多海外訂單。
孚盟獲客寶:通過(guò)谷歌Google+社媒(Facebook等),獲取外貿(mào)客戶的WhatsApp等聯(lián)系方式,精準(zhǔn)獲客,溝通直接,操作簡(jiǎn)便,低成本收詢盤!
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