后疫情時代, 以DTC獨立站為代表的新型外貿模式逆勢增長,成為傳統外貿企業轉型破局的新契機。據shopify5月份發布的2020年一季度財報顯示,其一季度營收同比增長47%,達4.7億美元,高于市場預期的4.43億美元。
Shopify業績的逆勢增長,表明了在疫情影響下,獨立站模式開始迸發強大活力,將為國內傳統外貿商帶來更大的機會。在這樣的大背景下,外貿業務全面往線上轉移已是大勢所趨,預計在疫情過后,將會有大量的外貿商集中涌入獨立站領域。然而搭建一個獨立站很簡單,難的是不知道如何把它運營起來,導致獨立站最后淪為擺設,既無流量也無訂單,成了個死站。
然而,獨立站并不適合一夜暴富的投機,與第三方平臺自帶流量不同,獨立站“沒訂單沒流量”是一大痛點。
如果運營得當,付出同樣的時間精力,獨立站沉淀下的價值將遠高于平臺。
搭建起科學有效的線上營銷體系,為獨立站引入高質量的流量才是關鍵。01網站內容是基礎
打鐵還需自身硬,在開拓引流渠道之前,還是要先保證網站質量,
將網站內容和用戶體驗做好,才不會白白浪費費盡心思引入的龐大流量。
作為流量推廣的載體,獨立站在B2B推廣中起著“承前啟后”的重要作用,是線上營銷的重要觸點,引入的流量能否留存、廣告投入能否有所回報,網站的質量是關鍵。相較于B2C場景,外貿B2B從推廣到訂單轉化的周期相對較長,線上營銷更加復雜和系統化。客戶的整個采購流程會經過
流量、網站交互和銷售三個環節,獨立站在這一流程中是承擔著“
流量承接-詢盤轉化-銷售承擔”關鍵環節的載體。特別是由于疫情原因,線下考察、當面交流的機會大大減少,采購方在下單前會不斷
通過以獨立站為主的各個觸點評估企業實力,因此,
一個高質量的獨立站至關重要。相比起普通的展示型網站,
營銷型網站與B2B外貿企業的營銷推廣需求更為匹配。采用營銷型設計的外貿獨立站,就像一個優秀的業務員,既
了解行業特性和客戶需求,
能通過內容布局和細節設計抓住客戶的注意力,
有效傳達出企業的獨特優勢,
通過客戶訪問路徑的設計,
循序漸進告知客戶必要的信息,打消客戶在決策時的種種顧慮,促使目標客戶留下詢盤信息。
要運營好一個營銷型網站,除了在保證速度、安全性、穩定性等網站本身性能之外,在內容布置上需考慮以下幾點:
1. 以目標客群的需求和習慣分層。從客戶角度出發,厘清客戶類型,并根據不同類型客戶的需求準備客戶真正關心的內容。
2. 覆蓋基礎內容板塊。從產品、服務、解決方案和案例四個維度切入,結合行業特性規劃網站內容。
3. 本土化表達。尊重目標地文化和客戶語言習慣,在體現專業度的同時,采用客戶習慣的表達方式,呈現訪客看得懂、有吸引力的內容。
4. 注意內容統一。由于B2B交易存在反復溝通確認的復雜環節,網站作為企業內容重心,需保證內容與銷售、廣告投放等渠道傳遞的內容高度吻合,否則將帶來強烈的不信任感。
5. 保證更新頻率。及時上傳企業最新信息,并根據網站數據分析結果,不斷調整內容策略,持續優化網站和推廣效果。
02渠道是關鍵
在網站搭建好后,該怎么樣開啟獨立站營銷?其實相比起B2C五花八門的營銷玩法,外貿B2B獨立站的推廣要簡單的多,大部分B2B產品并沒有多少流量渠道可供選擇。
有報告顯示,通過搜索引擎查找所需信息已成為B2B用戶的主要行為習慣之一,搜索引擎在網站推廣途徑中的有效性高達87%。所以B2B外貿獨立站,如何依靠搜索引擎,邁出海外推廣第一步?
Step 1 全盤計劃推廣方案
很多外貿企業在做推廣時,經常忽略了前期策劃分析環節,但是成功的推廣都不會是無準備之戰。如果沒有明確的線上營銷目標和預算,后期的策略調整和效果評估都會有問題。
所以在開始推廣前,需要做好市場調研,參考競爭對手推廣方式,明確營銷目標、團隊、預算后,規劃設計推廣投放方案。Step 2 應用 3W 原則明確投放策略
投放的目標用戶是誰
(WHO)、習慣使用什么信息獲取渠道
(WHICH)、需要做什么才能被看到并達成轉化
(WHAT)。通過這三個原則,
找到目標用戶畫像和最佳投放方式,制定出更精準有效的營銷推廣方案。Step 3 精準匹配推廣渠道
在投放執行的過程中,只有
選對渠道,熟練掌握各渠道特點、規則及投放技巧,才能實現最佳的效果和可持續優化。一般來說,海外市場龐大而復雜,不同國家地區、不同文化背景、不同投放渠道的優劣和特點差異較大,需要投入大量時間精力學習研究,可交由專業人士負責,短期內快速獲得信息曝光。
Step 4 把握推廣時機和節奏
好的規劃需要好的執行來落地,一般在初期投放時,大部分企業會將預算重心放在搜索廣告上、后期在有數據積累后調整展示廣告、再營銷等廣告形式的預算。
在廣告投放中,需要根據不同渠道和廣告形式的特點,以及投放數據表現隨時調整執行策略和預算分配。Step 5 注重效果數據分析
對于各渠道推廣的曝光量、展示、轉化及ROI等數據進行全面分析,根據分析結論及時優化推廣策略。
03持續優化調整
對于線上營銷,效果的把控永遠是企業最關心的問題。從
廣告觸達、客戶訪問、詢盤互動到銷售轉化,是一個環環相扣的完整鏈條,而外貿B2B模式成交周期更長,每一根環節的把控都至關重要。需要根據效果數據持續復盤和反思各環節中存在的問題, 實時調整投放策略,不斷優化體驗。
而有豐富建站經驗的企業,
能夠通過各廣告平臺投放數據、網站埋點追蹤和轉化結果,優化廣告投放和網站體驗。如:通過對內容設計持續打磨,提升與廣告相關性和質量得分;根據客戶訪問習慣調整網站體驗細節;根據客戶路徑持續優化,增加客戶停留時間、提高詢盤幾率。
從長期來看,獨立站對于企業來說是個值得投入的潛力股。但要做一個能源源不斷帶來客戶的網站,卻并不容易,從網站搭建、推廣引流,再到頁面的持續優化,都需要企業投入大量的時間精力。培養一個專業運營人員并不容易,而國內大多數建站公司,大部分只懂技術,沒有營銷理念,更不用說能了解海外市場,搭建的獨立站在推廣時往往會遭遇水土不服的尷尬。外貿B2B企業想要找到既懂技術又懂海外營銷的運營團隊,難度非常高。
Echo建站團隊所屬的維卓網絡,在為外貿企業提供海外推廣服務的過程中,洞悉到外貿企業建站難、自有獨立站轉化效果不佳等問題,結合自身豐富的海外運營經驗及雄厚的技術實力,組建起專業的外貿建站團隊,為中國出海商家構建起一站式外貿獨立站體系。
與傳統建站團隊相比,Echo能為外貿企業提供:
A、營銷型設計
將外貿企業的品牌調性和產品特色融入到網站策劃、設計與制作中,遵循海外主流搜索引擎規則設計,幫助獲得更多銷售線索。
B、本土化品牌塑造
維卓從6年多的海外營銷推廣經驗中汲取海外消費人群的喜好、用戶習慣及審美偏向,融入ECHO外貿建站體系,打造最真實的海外本土化網站。
C、全方位技術整合
每個獨立站均有20人以上專屬技術團隊全程支持,整合運用尖端網絡
技術,打造訪問快、定位準、功能全、轉化高的新一代外貿網站。
D、全渠道海外營銷
150人以上的海外精英投放團隊;5年以上海外投放經驗;全渠道深度合作;投放ROI高出業界均值5%以上;為出海商家提供強力保障。
此外,echo還提供個性化定制、場景化方案、保姆式服務等專業貼心服務,最快5個工作日即可交付,讓您的獨立站出海之路更專業、更放心、更高效。
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