首先看看什么是Outbound Marketing?
Inbound Marketing這個詞咱們先不解釋,首先看看他的反義詞Outbound Marketing, 這個更容易理解一些,就是主動找到自己行業的客戶,然后花盡一切心思,讓銷售不遺余力的去給他們打電話、發郵件,直到產生訂單或者再也聯系不上這個公司。
好多企業還在沿用著這種傳統的銷售模式,企業主想做外貿了,命令銷售去列一個潛在客戶名單,名單列不出來怎么辦?幾千塊錢買一下海關數據,看看有哪些企業曾經有過這一品類的跨境貿易。好了,現在有了名單,之后怎么做?在各種搜索引擎上面搜這些企業潛在的聯系方式,電話、Skype、郵箱。然后定下一個KPI,每天每個銷售要打200個電話、發100個郵件去聯系這些客戶。有多少本來帥氣陽光的銷售人員被客戶一天天無情的拒絕給蹉跎的生無可戀?看似是一天天激情滿滿不負青春的工作,卻沒有效果,最終是打擾了別人而又沒有成就自己。
這種傳統的銷售模式為什么不行呢?想一下這個場景,你曾經在某個房屋中介問過一次租房的事情,在之后的幾年內基本每個周你都會接到5-10個銷售電話來問“哥現在還考慮租房嗎”,你再怎么溫柔的拒絕他們以后還是會接到此類電話。而如果你是企業主,那恭喜你,“老板要注冊商標嗎”,“老板要買發票嗎”,“老板要申請高新技術企業嗎”,這些話肯定已經將你的耳朵洗過無數遍了。那么現在再轉換一個場景,還是這些話,但是來電顯示變成了“無法顯示”,接聽后所有的話都變成了你很可能聽都聽不懂的地方方言,問好半天才搞明白對方是想干嘛,你說你能不沮喪嗎,對來電的人會有好語氣嗎?這樣也就不難理解為什么訂單難以達成,而銷售人員會覺得很受挫了。
Inbound Marketing為什么有效?
弄清什么是Outbound Marketing,Inbound Marketing的解釋也就來了:讓有需求的客戶找到匹配的企業。
還是想象一個場景,當你特別需要某樣東西,或者在做著某項特別重要的采購預算而遇到一些技術問題。在尋求幫助的過程中終于找到一個能解決你這方面問題的企業,你是不是會把他當成顧問,虛心向他請教?如果答案是肯定的話,把這個場景想象成為外貿銷售。有客戶帶著需求向你詢問產品匹配度或方案實施上的技術問題,你正好可以以顧問銷售的方式與他接觸,通過解決他的問題而達成訂單,這種方式絕對會讓訂單轉化率提高好幾倍!而且無論從客戶的體驗還是從你的銷售的體驗上來看都是特別好的。
Inbound Marketing有哪些操作?
其實基于“讓有需求的客戶找到匹配的企業”這一邏輯的話,符合條件的營銷方式有很多,例如:
社交媒體營銷,通過經營好企業的Facebook主頁,不斷發布吸引度較高的產品信息或行業動態,并通過Facebook廣告精準的展示給所在下游行業的人群并獲得關注,在買家有需求時會主動找到企業詢單。而暫時沒有需求的客戶也會作為粉絲存活下來而變成企業資產。
優化過的Google AdWords付費廣告營銷:盲目的在Google投放廣告不算Inbound Marketing, 但如果將關鍵詞優化準確,做好長尾,寫好準確的廣告語,且鏈接到正確的著陸頁上,這也是Inbound Marketing的一種。其實Adwords廣告在外貿獲客上還是效率最高的一種手段,但需要使用工具優化好這一環節,提升買家的體驗。
內容營銷,在行業博客或者論壇上發布軟文,或經營好自己的博客,擴大線上影響力。這一塊對外貿企業來講難度是比較高的,語言將是比較大的門檻。
如何啟動Inbound Marketing?
詢盤云是一款打通流量獲取、營銷管理和銷售管理的外貿營銷解決方案,遵從Inbound Marketing的原則,學習企業的客戶畫像,對接Google AdWords的機器學習,獲得更精準的流量。而Facebook營銷板塊則可以大大降低企業運營Facebook主頁的門檻,以性價比最高的方式獲得行業的粉絲,在社交廣告紅利期,搶得低成本流量,完成更多的訂單。當顧問式銷售模式啟動后,你會發現銷售工作會更有針對性,并且特別有動力。
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