作為中國成長最快的會員制消費服務平臺,小黑魚科技的崛起變革了互聯網消費的新商業邏輯,是當之無愧的新消費產業獨角獸。會員制消費在國內場景消費和消費升級興起之下應勢而生,是2019年的一大商業模式創新,或將開創一個新的消費時代。
回顧小黑魚科技的發展歷程,可以用極速發展來形容。成立短短6個月就攻下100萬付費會員,融資近13億人民幣。對消費群體和消費需求的精準定位,以優質商品服務為核心的經營模式,是小黑魚科技從會員制消費中脫穎而出的關鍵。
精選SKU + 豐富產品線 :優化 消費體驗
目前,小黑魚平臺的SKU數量僅在3000~5000個之間,但產品線非常豐富,從家居清潔到食品生鮮、美妝個護、服飾、3C產品應有盡有。除了商城精選零售產品,還包含日常消費、出行娛樂等一系列場景精選服務和權益。
與天貓等SKU巨大的電商平臺相比,小黑魚平臺的低SKU模式精選高性價比的商品和服務,更易得到消費者的青睞。一方面,通過層層精選的商品和服務質優價廉,消費者滿意度較高;另一方面,低SKU能減少消費者挑選商品的時間,給消費者帶來便利。精選模式優化了消費者的購物體驗,從商品性價比和時間成本兩方面抓住了用戶。
優質品牌+ 直連供應商: 保證消費品質
直連供應商,以實惠價供應優質商品,是小黑魚平臺的商業模式。目前小黑魚科技采用產品驅動用戶增長的策略,產品是品牌的核心賣點,因此選擇與優質供應鏈廠商合作成為重中之重。小黑魚科技通過嚴格篩選商品供應商,與優勢品牌供應商合作,壓低生產流通環節溢價的形式縮減成本,以致力于為消費者提供物美價廉的品質好貨。
根據小黑魚科技對外披露的會員用戶畫像顯示,追求生活品質、崇尚精明消費的新青年是小黑魚平臺的主要活躍人群。相比從前,如今的新青年對“買對不買貴”這一觀念的認可度直線上升,而小黑魚平臺提供的品質商品服務剛好滿足了這種需求,贏得消費者的信賴,從而在用戶心中建立良好的品牌形象,助力會員增長。
會員價+精選好貨 :打造高性價比
小黑魚科技能夠領跑國內會員制消費市場的主要原因是與傳統電商平臺不同的經營策略:通過有競爭力的會員價優勢和精選品質好貨的獨特模式吸引客戶群體,以此作為發展基礎,并通過口碑的維系帶動用戶增長。在這當中,高性價比的商品和服務為品牌口碑的維持奠定了基礎。一方面,高性價比的商品服務提高了會員粘性,另一方面,也正以此維系了更長久的會員制消費模式。
和美國的會員制元老Costco一樣,小黑魚科技并不靠商品差價賺取利潤,其盈利主要來自會員費的收入。同類 SKU,其他平臺的價格高出批發價18%-25%,而在小黑魚平臺則以近乎批發價給到會員,一些爆款商品價格甚至接近零利潤。把商品利潤讓渡給會員,降低消費者的使用門檻,從而保持有效的增量,也是小黑魚科技迅猛發展的一大秘笈。
結合我國中產階級消費升級和新消費服務飛速發展的市場現狀,以小黑魚科技為代表的會員制消費服務平臺有望適應新興的消費習慣,引領電商發展的時代浪潮。
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