智能正在成為硬件產品的核心，與此同時，智能硬件時代的背后是操作系統(tǒng)的價值被大大提升。但這并不意味著硬件變得不再重要，系統(tǒng)的擁有者們依然希望依靠自己開發(fā)優(yōu)秀的硬件產品來引領市場，并將其背后的系統(tǒng)，以及內容和服務推向更多的合作商。

無論是Google的Nexus、Pixel，還是微軟的Surface，亞馬遜的Echo，都是希望通過自己的拳頭產品樹立標桿，明確產品的形態(tài)，并促使更多的合作商加入其生態(tài)。以亞馬遜Echo為例，自從2015年發(fā)布以來，這款可人機對話的智能音箱賣出了600多萬臺，但隨著Echo的熱賣，Echo背后的智能語音平臺Alexa上已經擁有7000多項技能，半年時間就接入7000多家廠商。這款處于生態(tài)系統(tǒng)中心，真正獨立的產品，基于云計算的操作系統(tǒng)讓接入商們很容易就能打造數(shù)千種技能或語音激活應用程序，它甚至還引發(fā)了國內互聯(lián)網巨頭加速搶占智能家居市場的浪潮。

如今，在人工智能、無人支付等各類新技術、智能硬件層出不窮的市場浪潮下，實體零售效率與體驗發(fā)生了本質的變化，一些意識領先的零售企業(yè)各自開始布局智慧化運營管理。 作為國內領先的零售技術提供商，為加速帶動整個零售業(yè)智慧化、技術化。

11月下旬，萬店掌開放平臺正式上線運營，同時，這也成為國內首個為零售行業(yè)提供最新技術和整體解決方案的服務平臺。萬店掌希望通過此平臺將自己完善的產品體系，開放給國內外零售企業(yè)、零售業(yè)技術提供商、IT開發(fā)商及個人開發(fā)者。而開放平臺正式上線一個月時間，就已經成功接入犀牛網絡、上海嘰嘰網絡等30多家合作伙伴。

目前，萬店掌開放平臺已經成功將會員人臉識別系統(tǒng)、視頻智能巡店、客流數(shù)據分析等一系列貼近連鎖零售業(yè)的場景化應用解決方案上線開放。這些技術解決方案在來伊份、老百姓、歐時力、好人民間小吃等各類零售業(yè)態(tài)企業(yè)得到了廣泛應用，經過多年市場檢驗，已成為領先的、完善的、專業(yè)的應用體系。

以會員人臉識別解決方案為例。這是由萬店掌技術團隊基于二十多年視頻圖像智能開發(fā)、行業(yè)市場應用經驗，針對連鎖零售業(yè)個性化服務和營銷研發(fā)的智能人臉識別系統(tǒng)。可以在準確識別顧客會員信息的基礎上，幫助企業(yè)門店實現(xiàn)發(fā)展會員、服務會員、精準營銷等一些列功能。

接入此系統(tǒng)后，合作商不僅可以查看門店前端顧客“刷臉”后各項數(shù)據，包括年齡、性別、會員身份、消費記錄以及個人消費偏好等，還可以將整個解決方案、應用流程簡單快速集成到自己的產品中，體驗現(xiàn)代技術賦能下的營銷新手段。

此外，接入流程也異常便捷簡單：

1.在萬店掌開放平臺注冊，申請成為開發(fā)者;

2.登錄萬店掌開放平臺進行開發(fā)者認證，完善開發(fā)者的詳細信息，提交至開發(fā)者審核;

3.申請通過后，萬店掌將為開發(fā)者提供測試環(huán)境地址、KEY 值及Secret，同時向開發(fā)者提供開放平臺的開發(fā)包與接入開發(fā)指南。

通過以上三個流程，合作商們不僅可以接入萬店掌多種零售業(yè)運營解決方案，同時也可以與平臺匯聚的其他商家和資源，一起為零售行業(yè)的智慧化發(fā)展賦能。

接下來，萬店掌開放平臺還將把智能點檢、掌上學院、視頻考勤、會議簽到、無人貨架管理等系統(tǒng)數(shù)據打包上線，開放給一眾開發(fā)者。

事實上，零售業(yè)的智慧化發(fā)展已不再是單純的由某個單一角色來承擔，而是應該有更多的開發(fā)者參與進來，他們可能是傳統(tǒng)的智慧零售集成商，可能是系統(tǒng)開發(fā)者，甚至可能是連鎖企業(yè)的IT或科技部門，萬店掌開放平臺希望和他們一起打造一個產業(yè)系統(tǒng)——匯集零售企業(yè)用戶、開發(fā)者、平臺運營方等全產業(yè)鏈角色，共同助力零售業(yè)智慧化發(fā)展。如果把新零售比作一塊試驗田，萬店掌最終的使命則是要讓整個零售業(yè)更智能。