近年來社會經濟水平的迅速提高，互聯網日新月異的飛速發展，各類SNS社交網站和論壇也如雨后春筍般遍地開花。做網站的站長都知道：用戶是網站的根本，一個大型網絡社區的發展，龐大的用戶數才是網站的中流砥柱。顯然用戶群總數是有限的，隨著這類網站數量的爆發式增長，用戶必將被分流。如何能提高網站用戶黏性和忠誠度，成了各大社交門戶，論壇社區站長首要思考的難題，也必將是網絡競爭的焦點。

現在的社交站和網絡社區論壇，基本上呈現一種程序普遍化的形式。除了幾個數得上名的大型網絡社區，其他的像地方性論壇，愛好性論壇，行業性論壇，交友性SNS等網站，其搭建的程序不外乎“Discuz!”，“ phpwind”或各類知名的CMS。這樣的優點很明顯，程序上手易，成本低，但正是因為他們太普遍了，用戶很容易從一個論壇流失到另一個。而且用戶的一對一交互性很差，顯然僅僅靠論壇的站內信交互滿足不了用戶的需求。面對日益激烈的網站競爭，如果不搶先一步抓住用戶，這塊蛋糕必然會越分越小。一個脫離用戶的網站，必然會走向衰亡。

基于以上綜述，如何能給用戶搭建一個方便快捷的交友環境，才是提高用戶黏性的重中之重。在這一點上大型門戶站的經驗很值得借鑒。比如騰訊依靠著QQ即時聊天，旗下的QQ空間和朋友網交友社區閃電式崛起，而百度也在其貼吧，百度空間，百度知道等等一系列旗下產品上加入了百度HI及時聊天客戶端功能，淘寶也有阿里旺旺做客戶端等等。如果只是依靠站內信或者論壇的方式就能留住用戶群，顯然IT巨頭們不會下大力去打造屬于自己的客戶端即時聊天工具。所以，一個網站要想在千千萬萬個同類里鶴立雞群，擁有自己的即時聊天工具，就顯得必不可少!而像IT大佬一樣獨立開發一款合適自己社區的即時通訊工具，又有成本或技術方面的諸多障礙。

先來看下IM軟件的行業應用：

即時通訊軟件(InstantMessaging通常縮寫為IM)大家并不陌生，我們經常所用的QQ、百度HI、新浪UC、MSN Messenger等。其最大的特點就是能夠即時交互，提高互動性和娛樂性,可應用在商務，企業，教育，醫療，社區，交友等，來提供一個交流互動平臺，可顯著提高產品人氣和知名度，進而帶來意想不到的經濟效益

在來考慮下IM即時通訊軟件的形式和開發語言，以及優勢：

1：web形式，特點是可以不用下載，直接打開網站就能聊天，缺點是占用資源多，開發成本高，運行效率低，操縱不流暢，不能語音視頻，聊天記錄不容易保存。

2：下載客戶端形式,特點是運行效率高，占用資源低，操縱流暢，下載安裝后桌面就有快捷方式，可開機啟動，可提高用戶粘性,缺點就是需要下載安裝。

綜合以上兩點，推薦選用下載客戶端形式。像QQ一樣，下載一次，以后就很方便了。

在來考慮下開發語言：當然是不用猶豫了，即時通訊工具首選性能優越的C++ (Microsoft Visual Studio)，語音視頻流暢，占用資源少，效率高。

開發成本：C++程序員都比較牛，能開發這個的最低工資5000，至少3個技術一般的，一個主程序(月薪上萬的)，開發周期最少5個月，開發出來還不一定能用。

綜上考慮，購買較為成熟的相關源碼二次開發，大體框架不用改動，核心功能都已經實現，找技術一般的員工即可勝任，節省資金又節省成本，還方便維護升級工。