編者按：隨著云計算和5G的蓬勃發展和大規模落地應用，政府部門采購云服務已成為政府信息化集約建設的必然趨勢。李克強總理在政府工作報告提出，2019年將推行網上審批和服務，加快實現一網通辦、異地可辦，使更多事項不見面辦理，確需到現場辦的要“一窗受理、限時辦結、最多跑一次”。如何加速實現政務服務“最多跑一次”?武漢市硚口區公安分局率先給出了自己的答案。近日，武漢市硚口區公安分局通過環信音視頻云賦能打造的“海燕云視頻平臺”全面上線，將成為湖北省首個戶籍云視頻平臺。

長江日報融媒體8月5日訊 人不到現場怎么辦理落戶?通過手機APP和戶籍民警視頻通話咨詢，線上提供材料，不用跑腿，也能辦理。武漢市硚口區公安分局通過環信音視頻云賦能打造的“海燕云視頻平臺”近日開通企事業單位業務受理渠道，在網絡壓力承載量測試通過后將面向居民全面上線。這將是湖北省首個用于戶籍服務的云視頻平臺。

7月19日，“海燕直通車”工作室上門為聯創設計武漢新銳公司員工現場辦理落戶時，張先生因為在外出差無法到場，通過“海燕云視頻平臺”內的會話窗口，以圖片的形式向后臺的值班民警提交了落戶材料。不到3分鐘，值班民警便向他發來了審核通過的消息。張先生通過快遞將紙質資料寄到硚口區公安辦證中心后，民警將準遷證寄回給了張先生。張先生沒有跑一步路就辦完了落戶手續。

“海燕云視頻平臺”是硚口公安分局“海燕直通車”工作室針對轄區內居民打造的用于戶籍服務的云視頻平臺。轄區居民下載證照卡包APP并進行實名認證后，點擊首頁的“硚口公安海燕云視頻”即可進入。

長江日報記者看到，APP對話界面與微信聊天界面相似，居民不僅可以自主選擇文字、圖片、語音、視頻等連線方式向值班民警發送消息，還可以將相關材料拍照發送給民警審核，民警核查后實時向居民進行答復。

值班民警通過“海燕云視頻平臺”與企業員工進行視頻對話

“每一項業務都有至少一名值班民警，民警將在工作時間內對居民發起的消息進行實時溝通，非工作時間內居民可進行留言，上班后值班民警會進行回復、回撥。”在線完成審批后，居民可以選擇自己到現場和郵寄兩種方式提交紙質材料領準遷證。

“海燕直通車”工作室負責人陳海燕介紹，隨著越來越多的人落戶硚口，公安窗口辦證辦照壓力不斷增大，為實現讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，2018年10月份，硚口公安分局“海燕直通車”工作室便打造了“海燕云視頻平臺”。今年3月份，該平臺正式開通了企事業單位業務受理渠道，企業員工經過授權后便可使用該平臺。目前，“海燕云視頻平臺”已為轄區內210余名員工辦理了落戶手續。

據悉，“海燕云視頻平臺”在經過網絡壓力承載量測試后將全面上線，屆時轄區內居民不用授權就能使用，武漢市內居民也可以使用該平臺的咨詢功能。(記者楊蔚 見習記者王靜文 通訊員詹鷗 王輝)

5大優勢實現政府快速采購

傳統電子政務面臨著資源利用率低、建設周期長、信息安全難保障、公共服務效率低等種種挑戰。而政府方面，各部門電子政務應用情況參差不齊、技術實力薄弱，這些都使得傳統電子政務系統升級改造進展非常緩慢。

環信音視頻云5大優勢成為武漢市硚口區公安分局實現快速采購的核心考量因素：1、敏捷快速的滿足業務需求。2、滿足監管合規要求。3、技術平臺開箱即用。4、完善的安全防護。5、低成本高可靠。

國際領先的實時音視頻引擎技術

環信音視頻云經過 4 年不斷迭代更新，擁有自主知識產權，同時獲得了多項國際認證。環信實時音視頻2.0技術內核由采集模塊、渲染模塊、編解碼模塊、音頻預處理模塊，以及諸如混音、抖動緩沖、傳輸、加解密等多個關鍵模塊組合構成，環信提供了完整的SDK(包含音視頻與IM基礎功能)以及詳細的集成文檔，確保客戶能在一天時間內極簡集成。

1，采集模塊

主要是采集原始音視頻視頻幀數據，并傳遞給后續模塊處理;通常視頻源是攝像頭和麥克風，在開啟通話時采集模塊開啟，在結束通話時關閉;音視頻采集模塊相互單獨實現。

2，渲染模塊

主要是把音視頻幀數據還原播放，視頻分為遠程渲染和本地渲染，遠程渲染是把收到并解碼后的視頻幀數據還原播放，本地渲染是用戶自身的視頻數據還原播放，在移動平臺上，本地攝像頭采集的數據可以使用本地渲染，性能更好更省電。

3，編解碼模塊

此模塊分編碼和解碼;編碼是對大量原始音視頻幀數據進行編碼壓縮成相對較少的編碼數據，以便于在網絡上傳輸;解碼邏輯相反，對編碼數據解壓縮還原回原始音視頻幀數據;編解碼模塊會對原始數據的timestamp時間戳進行音視頻同步對齊。

4，音頻預處理模塊

音頻預處理模塊主要對采集的原始音頻幀數據在編碼前進行處理，主要是針對語音信號進行增強處理，使得語音更清晰，包括回音消除，噪聲抑制，增益控制等。

環信音視頻云與環信即時通訊云服務場景相互結合，行業應用覆蓋豐富，通過環信IM SDK觸達了超過 16 億臺設備，目前已經為超過 5000 家企業客戶提供日使用時長超千萬分鐘的音視頻技術支持和服務保障。環信實時音視頻云將會持續秉承質量和服務為先，不斷迭代更新產品技術本身，持續加強適配和兼容能力，為客戶提供更加靈活多變的解決方案，覆蓋和滿足更多的使用場景，為客戶集成效率、產品粘性、用戶增長、使用體驗等帶來持續的提升，助力政府和企業迎接5G時代。