亞馬遜源于美國，作為全球領先的電子商務企業，多年來相繼收購了卓越網、Shopbop等多個網站，結合了部分中國網站的豐富電商市場經驗，在中國早已占據了一席之地，為用戶的網購之旅帶來了愉快的體驗，同時促進了中國電子商務的成長。

然而，相對于國內電商巨頭阿里、京東來說，亞馬遜并沒有在國內取得領先位置，由于受到種種原因的限制，其優勢沒能很好的發揮和利用，但隨著跨境電商的不斷涌現和進步的發展趨勢，亞馬遜決定對其所具備的電商優勢進行整合重拓中國市場，奇億小編認為，對這一行動必須點贊。

如今，跨境電商的發展越來越受到電商領域的重視，當行業的發展到達一定程度時，市場由國內向國外開拓是必然的趨勢，但無論是對于消費者對境外產品的需求還是商家向國外的自貿生意，都有大大小小的阻礙因素，包括交流、平臺交易安全、物流等問題，始終未能得到妥善的解決。但是，亞馬遜對問題所在的重視，或許會讓跨境電商的發展取得一大突破。

亞馬遜最大的電商優勢體現在跨境，目前重新整合和利用，解決消費者和賣家在購買和銷售之間遇到的問題。亞馬遜預計其海外夠服務于8月下旬正式啟動，服務領域包括：對于消費者，為他們購買海外產品提供最優質的物流服務，通過市場調查，對國內像國外的熱購產品進行提前備貨在國內倉儲，在消費者下單之后以最快的速度發運，實現半周到貨，在備貨的過程中采用專業的采購者到海外正品商鋪中直接購物的方式，直達國內并進行商檢，保障產品質量，消除消費者的憂慮;對于賣家，在國外站點已開通對中文賣家的服務，賣家在平臺注冊開店需要完整的資質審核，但是跨越了語言的障礙，賣家可以更加快速便捷地完成整個開店流程，甚至新賣家達到一定條件還能享受免費開店的優惠，在溝通和交流方面亞馬遜增加了郵件，電話以及即時溝通工具，支持海外接單團隊駐站國內，減少時差帶來的影響，賣家銷售產品更加方便。

亞馬遜這一服務模式的推出，目前暫且解決了消費者和商家最為關心的物流問題，畢竟消費者對進口產品的需求趨勢是不斷上升的，之前的“海淘熱”讓消費者一度熱衷于保健品、奶粉、護膚品等產品的境外購物，雖然勉強能夠滿足消費者的海購需求，但從下單到收獲期間是漫長的等待，好不容易拿到產品了，一檢查出現問題的話，又要寄回去，再等商家重新發貨再收獲，這一來一回，完成整個交易有可能要折騰上幾個月，出于時間的考慮，更多的消費者可能會選擇沉默，避免等待干脆不退貨，權益保障也就無形中被剝奪，購物體驗非常差。如果亞馬遜能夠真正逾越物流的鴻溝，那么，跨境電商也將邁上一個臺階。

事實上，關于物流的問題，其它電商企業也有過嘗試，但取得的成績并不突出，可見中間還是困難重重，因此，亞馬遜的這一模式發展注定不會太順利，能否從根本上解決問題還將拭目以待。再此之前，亞馬遜還是值得我們肯定的，起碼為跨境電商走出了最難邁開的一步。

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