“在對的時間做對的事”這句話是顛簸不破的道理。拿最近火熱得一塌糊涂的A股來說,從最低2000點到3000點,稍作停留,又扶搖而上4400點,機構、媒體都大呼:“牛市來了!”但是在這輪牛市中,也有很多投資者“滿倉踏空”,他們手中的股或許前期漲幅太大了,已經透支了未來幾年的成長空間,這些投資者咒罵抱怨不已,然而如果翻開手中股的歷史,其實有那么一段時間大漲過的,只是你沒趕上。類似的道理,你做郵件營銷,如果沒掌握好發送時機,你的收獲也會相當“慘淡”。
時間為什么非常重要?因為人的心理、情緒、狀態都存在一個周期,像職場上著名的“星期一綜合癥”便是一例。當你百無聊賴“閑的蛋疼”時,即時是一張乏味的廣告招貼,拿在手里,也會看得津津有味;當你身心愉悅時,哪怕一段跑調音樂,你也會忍俊不禁原諒對方的“不專業”;反之,你手頭瑣屑雜務一大堆,老板還追著你要業績,哪怕香甜的美食、性感的美女、精美的風景片放在眼前,恐怕你也無暇他顧,先著急自己的“飯碗”要緊。業界知名品牌服務商U-Mail郵件群發平臺曾經在一篇文章中詳盡的論述過這個問題,我們認為,通常人們會在工作日集中精力處理公務,一般來說,周一大多數上班族經過周末休息,精神抖擻來上班,這時給其群發郵件會獲得較高的點擊率(特別用戶的郵件群發列表中有大量企業郵箱的話),考慮到周一通常需對一周工作進行規劃,會議也多,因此周二反而更佳。無獨有偶,知名門戶網站網易通過對其個人電子郵箱用戶行為進行跟蹤研究,也得出了類似結論如下圖:
周末通常是全家共享天倫之樂的時候,看看電影,讀讀書,運動購物聚餐…..此時最好別去打擾他人。所以,假如你是旅游網,最好在節假日半個月之前便群發郵件告知目標人群,許多人在此時便已規劃好出游計劃;如果是餐飲推出打折活動,最好在月初便郵件群發當月有效的“優惠券”;群發電子賬單最好是月底結賬時;當然,如果你是定期群發的行業雜志,需要客戶細細品味閱讀的,則反而臨近周末群發效果更佳。
具體到某個時間段,網易也同樣有個統計數據:每天8點-18點為一天登陸及收發信的高峰時間段,其中以10點和15點為兩個高峰點引領全天的最高峰值,其次為19點-24點,而凌晨1點-7點為一天中的波谷,但這里,我們也需要注意到不同地區的時區不一樣,尤其是外貿業主要受眾在海外,他們的“興奮點”與中國并不一樣。
要客服時區的障礙,同時假如你經過多次郵件群發測試掌握了目標受眾的“興奮點”之后,就可以利用U-Mail郵件群發的“定時發送”功能,設定好時間,交給系統到點自動發送即可。
還有一點需要提醒大家的是,不是所有行業都適合這個規律,還是需要大家結合自身情況做一個群發測試,多總結。
當然,郵件群發有個好處,就是它不比當街散發的傳單,可能看了就馬上扔垃圾桶里去了,它如果很有吸引力,就會長久保存在客戶郵箱里,等他忙空了再看。但這也有一個前提,就是你的群發郵件確保能穩定、高效的送達對方郵箱,目前,業界內像U-Mail郵件群發平臺這樣投入大、輪巡IP多、技術研發團隊強、熟悉群發機制的服務商比較少見。
歡迎點擊網站,來看看U-Mail郵件營銷平臺是如何助你做好郵件營銷的。
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